雷海燕：瀕臨破碎家庭的修補(bǔ)師

慶陽市西峰區(qū)民政局婚姻登記處門口同時(shí)懸掛著“西峰區(qū)婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解委員會(huì)”的牌子。

2020年12月19日下午，“司法走基層”采訪組走進(jìn)登記處，深深體會(huì)到：“真是幾家歡喜幾家愁”。出入的人群中，有手挽手親密無間，剛完成結(jié)婚登記的成對(duì)青年，有相互罵罵咧咧，怒目相視，年齡不同的男女，也有登記離婚后雙方相互囑托祝福的……登記處辦公區(qū)，幾個(gè)門楣上結(jié)婚登記區(qū)、調(diào)解一室、調(diào)解二室、離婚登記室?guī)讉€(gè)牌子一溜兒排開。

雷海燕是西峰區(qū)司法局派駐婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員，也是調(diào)委會(huì)的業(yè)務(wù)骨干。她正在調(diào)解一室做一對(duì)申請離婚夫妻的調(diào)解工作。這是前幾天預(yù)約前來的。雷海燕已經(jīng)做了近兩個(gè)小時(shí)的調(diào)解，最終，男方認(rèn)錯(cuò)，夫妻握手言和，男子深深地?fù)肀е拮樱蚱迋z熱淚盈眶，兩人相擁著走出了婚姻登記處。看到這一幕，采訪組和隨同采訪人員無不感慨：又一個(gè)面臨破碎的家庭和好了，微笑在雷海燕臉上浮現(xiàn)。

雷海燕介紹說，西峰區(qū)婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解委員會(huì)是以專業(yè)調(diào)解員、心理咨詢師、婚姻咨詢師、公證員、律師等具有專業(yè)知識(shí)人員組成的婚姻調(diào)解機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)有固定工作人員6名，從司法行政部門聘用專職調(diào)解員1名，婚姻登記處聘用專職調(diào)解員1名，慶陽心怡咨詢調(diào)解服務(wù)中心參與人員4名，主要工作是在西峰區(qū)司法局和民政局業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，開展免費(fèi)的婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解工作。

說起婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解，雷海燕深有感觸，托爾斯泰有句名言，叫作幸福的家庭總是相似的，不幸的家庭各有各的不幸?？粗粋€(gè)個(gè)家庭面臨破碎，心里真不是滋味兒。調(diào)委會(huì)通過依法、以理、以情打動(dòng)他們，讓他們能修補(bǔ)和好的盡量和好，特別是有孩子的家庭，如果處理不好，對(duì)孩子的傷害非同一般。

雷海燕的經(jīng)驗(yàn)和家庭生活體會(huì)是，婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解中，在不違背法律的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵在于一個(gè)“情”字，要以情動(dòng)人，以情服人，就連對(duì)當(dāng)事人的嚴(yán)厲批評(píng)也要充滿“情”字。其次才是“理”。你要知道，家庭不是講理的地方，是用“情”和“愛”融化雙方情感的地方。夫妻之間更要互相包容互相忍讓，都把錯(cuò)誤往自己身上攬，就會(huì)風(fēng)平浪靜，和諧溫暖；都把錯(cuò)誤往對(duì)方身上推，那就必然暴風(fēng)驟雨，唇槍舌劍，家無寧日。在調(diào)解過程中，只要抓住問題的關(guān)鍵，找準(zhǔn)矛盾的焦點(diǎn)，先用“情”感化，再分別用“理”來說服，矛盾就很容易化解，調(diào)解成功可能性就大多了。但一些夫妻中有蠻橫不講理的一方，遇到這樣的情況，先是背對(duì)背勸說，甚至下猛藥，進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)。

去年，有一對(duì)夫妻，男子整天拿著手機(jī)玩，妻子靠微薄的收入維持小家庭的生活，連給孩子買奶粉的錢都要靠支付寶“花唄”欠賬支付，最后實(shí)在無法維持家庭生活了，夫妻倆矛盾升級(jí)，來登記處協(xié)議離婚。聽了雙方的陳述后，雷海燕找準(zhǔn)矛盾的焦點(diǎn)：男方懶惰，不出去找活兒干養(yǎng)活家庭。先慢慢引導(dǎo)他說出矛盾鬧到這個(gè)地步的原因，覺得火候到了，雷海燕猛然站起，一拍桌子：你一個(gè)大男人不為家庭付出，不為家庭負(fù)責(zé)，整天抱著手機(jī)玩，靠老婆一點(diǎn)微薄的收入養(yǎng)活家庭養(yǎng)活你，你吃著喝著心里過意的去嗎？靠花唄借賬養(yǎng)活孩子，考慮到這些賬你怎么還嗎？你，一個(gè)大男人，自己不感到臉紅嗎？幾句嚴(yán)厲的批評(píng)猶如一劑猛藥，使對(duì)方低下了頭，半天不說一句話。等了幾分鐘，對(duì)方說“我錯(cuò)了”。雷海燕又厲聲說：我不要你給我說這三個(gè)字，給你該說的人說去。對(duì)方流著淚走出門，來到妻子面前，誠懇地認(rèn)錯(cuò)，雙雙走出了登記處。前幾天回訪，男方已外出工作，夫妻現(xiàn)在過得很幸福。

雷海燕說，對(duì)實(shí)在無法維系的家庭，我們還是調(diào)解離婚。比如有嚴(yán)重家庭暴力行為的當(dāng)事人，如果不離婚，讓他們繼續(xù)勉強(qiáng)生活下去，很難保證不出人命關(guān)天的大事。有句話說，寧拆一座廟不毀一樁婚，但我們所做的事，該拆的還得拆。