雷海燕：瀕臨破碎家庭的修補師

慶陽市西峰區(qū)民政局婚姻登記處門口同時懸掛著“西峰區(qū)婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解委員會”的牌子。

2020年12月19日下午，“司法走基層”采訪組走進登記處，深深體會到：“真是幾家歡喜幾家愁”。出入的人群中，有手挽手親密無間，剛完成結(jié)婚登記的成對青年，有相互罵罵咧咧，怒目相視，年齡不同的男女，也有登記離婚后雙方相互囑托祝福的……登記處辦公區(qū)，幾個門楣上結(jié)婚登記區(qū)、調(diào)解一室、調(diào)解二室、離婚登記室?guī)讉€牌子一溜兒排開。

雷海燕是西峰區(qū)司法局派駐婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解委員會的調(diào)解員，也是調(diào)委會的業(yè)務骨干。她正在調(diào)解一室做一對申請離婚夫妻的調(diào)解工作。這是前幾天預約前來的。雷海燕已經(jīng)做了近兩個小時的調(diào)解，最終，男方認錯，夫妻握手言和，男子深深地擁抱著妻子，夫妻倆熱淚盈眶，兩人相擁著走出了婚姻登記處?？吹竭@一幕，采訪組和隨同采訪人員無不感慨：又一個面臨破碎的家庭和好了，微笑在雷海燕臉上浮現(xiàn)。

雷海燕介紹說，西峰區(qū)婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解委員會是以專業(yè)調(diào)解員、心理咨詢師、婚姻咨詢師、公證員、律師等具有專業(yè)知識人員組成的婚姻調(diào)解機構(gòu)?，F(xiàn)有固定工作人員6名，從司法行政部門聘用專職調(diào)解員1名，婚姻登記處聘用專職調(diào)解員1名，慶陽心怡咨詢調(diào)解服務中心參與人員4名，主要工作是在西峰區(qū)司法局和民政局業(yè)務指導下，開展免費的婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解工作。

說起婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解，雷海燕深有感觸，托爾斯泰有句名言，叫作幸福的家庭總是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。看著一個個家庭面臨破碎，心里真不是滋味兒。調(diào)委會通過依法、以理、以情打動他們，讓他們能修補和好的盡量和好，特別是有孩子的家庭，如果處理不好，對孩子的傷害非同一般。

雷海燕的經(jīng)驗和家庭生活體會是，婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解中，在不違背法律的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵在于一個“情”字，要以情動人，以情服人，就連對當事人的嚴厲批評也要充滿“情”字。其次才是“理”。你要知道，家庭不是講理的地方，是用“情”和“愛”融化雙方情感的地方。夫妻之間更要互相包容互相忍讓，都把錯誤往自己身上攬，就會風平浪靜，和諧溫暖；都把錯誤往對方身上推，那就必然暴風驟雨，唇槍舌劍，家無寧日。在調(diào)解過程中，只要抓住問題的關(guān)鍵，找準矛盾的焦點，先用“情”感化，再分別用“理”來說服，矛盾就很容易化解，調(diào)解成功可能性就大多了。但一些夫妻中有蠻橫不講理的一方，遇到這樣的情況，先是背對背勸說，甚至下猛藥，進行嚴厲的批評。

去年，有一對夫妻，男子整天拿著手機玩，妻子靠微薄的收入維持小家庭的生活，連給孩子買奶粉的錢都要靠支付寶“花唄”欠賬支付，最后實在無法維持家庭生活了，夫妻倆矛盾升級，來登記處協(xié)議離婚。聽了雙方的陳述后，雷海燕找準矛盾的焦點：男方懶惰，不出去找活兒干養(yǎng)活家庭。先慢慢引導他說出矛盾鬧到這個地步的原因，覺得火候到了，雷海燕猛然站起，一拍桌子：你一個大男人不為家庭付出，不為家庭負責，整天抱著手機玩，靠老婆一點微薄的收入養(yǎng)活家庭養(yǎng)活你，你吃著喝著心里過意的去嗎？靠花唄借賬養(yǎng)活孩子，考慮到這些賬你怎么還嗎？你，一個大男人，自己不感到臉紅嗎？幾句嚴厲的批評猶如一劑猛藥，使對方低下了頭，半天不說一句話。等了幾分鐘，對方說“我錯了”。雷海燕又厲聲說：我不要你給我說這三個字，給你該說的人說去。對方流著淚走出門，來到妻子面前，誠懇地認錯，雙雙走出了登記處。前幾天回訪，男方已外出工作，夫妻現(xiàn)在過得很幸福。

雷海燕說，對實在無法維系的家庭，我們還是調(diào)解離婚。比如有嚴重家庭暴力行為的當事人，如果不離婚，讓他們繼續(xù)勉強生活下去，很難保證不出人命關(guān)天的大事。有句話說，寧拆一座廟不毀一樁婚，但我們所做的事，該拆的還得拆。