我為群眾辦實(shí)事 | 化矛盾 解糾紛 傳遞溫暖我們在

　　黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓開展以來，甘肅省司法行政系統(tǒng)以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動為抓手，聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，全力以赴惠民生、解民憂，不斷推動黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓成果轉(zhuǎn)化成為服務(wù)群眾的實(shí)際成效。

武威市古浪縣司法局

　　11月18日下午，一位古浪籍婦女前來縣公證處咨詢房屋過戶事宜。經(jīng)過公證人員的耐心詢問得知，她的丈夫在外地從事國際流通物資運(yùn)輸工作，因疫情防控需要，高某必須每天穿著防護(hù)服，在固定地點(diǎn)上下班，不能隨意離開工作崗位。公證人員告訴她現(xiàn)在可以運(yùn)用“公證遠(yuǎn)程受理系統(tǒng)”辦理公證，她便有了試一試的想法。經(jīng)過人臉識別、人證比對、電子簽名、無紙傳輸、信息加密，不到一個小時，該婦女就拿到了有丈夫親自簽字的委托書。“沒想到現(xiàn)在辦事效率這么高，感謝公證處為我們辦理了視頻公證，真的解決了我的燃眉之急??！”拿到委托書后，她喜不自禁地說。

慶陽市合水縣司法局

　　2021年11月24日早上，趙某手里拿著“為民服務(wù)化解糾紛、堅守正義重金歸主”的一面錦旗走進(jìn)慶陽市合水縣司法局太莪司法所，他滿臉的感激，激動地說：“太感謝你們了，幫我要回了拖欠七年之久的血汗錢”。

　　據(jù)了解，2014年3月份，當(dāng)?shù)卮迕褚蚣抑屑庇?，讓趙某借款6.8萬元，規(guī)定3年本息還清。事后，卻因各種原因，此借款被一拖再拖。時隔七年之久后，趙某于今年9月份到太莪鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會主動提交申請請求予以調(diào)解，鄉(xiāng)調(diào)委會經(jīng)雙方當(dāng)事人同意后，太莪司法所聯(lián)合當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行了多次調(diào)解，最終雙方達(dá)成協(xié)議，由劉某一次性給趙某支付折合利息和本金共計8.5萬元，最終成功化解了拖欠7年之久的民間借貸糾紛案。

　　這沉甸甸的錦旗代表的是群眾的信任、感激和滿意，作為基層司法所的工作人員，始終要常懷為民之心，堅守為民之情，履行為民之職，心系為民之責(zé)，磨練成為人民調(diào)解戰(zhàn)線上的老黃牛、孺子牛、拓荒牛。以愛民，為民情懷贏得群眾的認(rèn)可，才是我們?yōu)槿罕娹k實(shí)事取得實(shí)效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

張掖市高臺縣司法局

　　“真的是太感謝你們了，要不是你們協(xié)調(diào)解決，我們之間的矛盾肯定會進(jìn)一步擴(kuò)大，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親又鄰里鄰居的，以后都沒辦法相處了......”

　　2021年10月的一天，張掖市高臺縣宣化司法所接到村民魯某反映，鄰居徐某將戶廁底座修建在兩家宅基地后院公用的消防通道上，導(dǎo)致人員、車輛無法通行，請求司法所予以調(diào)解。隨后，司法所聯(lián)合鎮(zhèn)綜治中心一起到現(xiàn)場了解情況，仔細(xì)詢問當(dāng)事人事情的起因經(jīng)過、雙方宅基地面積、消防通道使用現(xiàn)狀等情況，隨后組織雙方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員緊扣“情理法訴”四步走調(diào)解法，以“情”為切入點(diǎn)，向雙方當(dāng)事人灌輸“遠(yuǎn)親不如近鄰”“和氣生財”的觀點(diǎn)，告訴他們要相互理解、相互幫助。以“理”為著力點(diǎn)，教育徐某在公用通道上修建廁所不但阻礙群眾出行，而且影響村容村貌，于理不合。最后以“法”為落腳點(diǎn)，向雙方宣講了民法典中關(guān)于“通行相鄰關(guān)系”的內(nèi)容和阻礙權(quán)利行使的后果。

　　通過調(diào)解員深入淺出的講解，當(dāng)事人雙方深表感觸，當(dāng)場承諾愿意相互理解和退讓。至此該相鄰關(guān)系矛盾糾紛得以在“訴”前平息化解。(甘肅省司法廳供稿)