我為群眾辦實事 | 化矛盾 解糾紛 傳遞溫暖我們在

　　黨史學習教育和政法隊伍教育整頓開展以來，甘肅省司法行政系統(tǒng)以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，全力以赴惠民生、解民憂，不斷推動黨史學習教育和政法隊伍教育整頓成果轉化成為服務群眾的實際成效。

武威市古浪縣司法局

　　11月18日下午，一位古浪籍婦女前來縣公證處咨詢房屋過戶事宜。經過公證人員的耐心詢問得知，她的丈夫在外地從事國際流通物資運輸工作，因疫情防控需要，高某必須每天穿著防護服，在固定地點上下班，不能隨意離開工作崗位。公證人員告訴她現在可以運用“公證遠程受理系統(tǒng)”辦理公證，她便有了試一試的想法。經過人臉識別、人證比對、電子簽名、無紙傳輸、信息加密，不到一個小時，該婦女就拿到了有丈夫親自簽字的委托書。“沒想到現在辦事效率這么高，感謝公證處為我們辦理了視頻公證，真的解決了我的燃眉之急啊！”拿到委托書后，她喜不自禁地說。

慶陽市合水縣司法局

　　2021年11月24日早上，趙某手里拿著“為民服務化解糾紛、堅守正義重金歸主”的一面錦旗走進慶陽市合水縣司法局太莪司法所，他滿臉的感激，激動地說：“太感謝你們了，幫我要回了拖欠七年之久的血汗錢”。

　　據了解，2014年3月份，當地村民因家中急用，讓趙某借款6.8萬元，規(guī)定3年本息還清。事后，卻因各種原因，此借款被一拖再拖。時隔七年之久后，趙某于今年9月份到太莪鄉(xiāng)人民調解委員會主動提交申請請求予以調解，鄉(xiāng)調委會經雙方當事人同意后，太莪司法所聯合當地派出所進行了多次調解，最終雙方達成協議，由劉某一次性給趙某支付折合利息和本金共計8.5萬元，最終成功化解了拖欠7年之久的民間借貸糾紛案。

　　這沉甸甸的錦旗代表的是群眾的信任、感激和滿意，作為基層司法所的工作人員，始終要常懷為民之心，堅守為民之情，履行為民之職，心系為民之責，磨練成為人民調解戰(zhàn)線上的老黃牛、孺子牛、拓荒牛。以愛民，為民情懷贏得群眾的認可，才是我們?yōu)槿罕娹k實事取得實效的檢驗標準。

張掖市高臺縣司法局

　　“真的是太感謝你們了，要不是你們協調解決，我們之間的矛盾肯定會進一步擴大，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親又鄰里鄰居的，以后都沒辦法相處了......”

　　2021年10月的一天，張掖市高臺縣宣化司法所接到村民魯某反映，鄰居徐某將戶廁底座修建在兩家宅基地后院公用的消防通道上，導致人員、車輛無法通行，請求司法所予以調解。隨后，司法所聯合鎮(zhèn)綜治中心一起到現場了解情況，仔細詢問當事人事情的起因經過、雙方宅基地面積、消防通道使用現狀等情況，隨后組織雙方進行調解。調解員緊扣“情理法訴”四步走調解法，以“情”為切入點，向雙方當事人灌輸“遠親不如近鄰”“和氣生財”的觀點，告訴他們要相互理解、相互幫助。以“理”為著力點，教育徐某在公用通道上修建廁所不但阻礙群眾出行，而且影響村容村貌，于理不合。最后以“法”為落腳點，向雙方宣講了民法典中關于“通行相鄰關系”的內容和阻礙權利行使的后果。

　　通過調解員深入淺出的講解，當事人雙方深表感觸，當場承諾愿意相互理解和退讓。至此該相鄰關系矛盾糾紛得以在“訴”前平息化解。(甘肅省司法廳供稿)