近日,甘肅省委全面依法治省辦、甘肅省司法廳以“四個維度”做優(yōu)做強法治化營商環(huán)境投訴舉報平臺,努力提升全省法治化營商環(huán)境建設水平,積極助力省委“四強”行動部署落實落地。
一是在思想認識上再深化。要求全省司法行政系統(tǒng)充分認識省委“四強”行動是推進全省經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的重大戰(zhàn)略部署,切實把思想和行動統(tǒng)一到省委決策部署要求上來,進一步提高政治站位,強化思想認識,落實工作舉措,把規(guī)范和加強投訴舉報平臺、持續(xù)打造法治化營商環(huán)境作為助力省委“四強”行動的有力抓手,加強組織領導,擰緊責任鏈條,充實工作力量,規(guī)范工作流程,最大限度發(fā)揮好平臺監(jiān)督糾錯功能,切實依法保護各類市場主體合法權益,用實實在在的工作成效取信于民,著力增強人民群眾法治獲得感、幸福感和安全感。
二是在擴大宣傳上再拓展。以提高社會關注度和市場主體知曉率為著力點,進一步壓實各責任部門普法宣傳責任,廣泛調動各方面普法資源,加大“法律八進”等日常宣傳活動力度,結合每年4月份集中開展法治化營商環(huán)境宣傳月活動,充分利用廣播電視、報刊雜志等新聞媒體和網(wǎng)絡新媒體,通過召開新聞發(fā)布會、制作播放短視頻宣傳片、印發(fā)宣傳圖冊、制作宣傳廣告牌、張貼宣傳標語等方式,深入廣泛宣傳投訴舉報平臺聯(lián)系方式、受理范圍、工作流程和主要成效,引導更多市場主體和人民群眾關注、支持投訴舉報平臺工作,通過合法途徑維護自身合法權益,切實營造遇事找法、辦事依法、解決問題靠法的濃厚氛圍。
三是在提升質效上再突破。全省各級平臺堅持問題導向,找準差距不足,努力實現(xiàn)從“有沒有”向“好不好”轉變。堅持把好“入口關”,依法甄別問題類型,規(guī)范做好受理、辦理工作,確保對市場主體投訴舉報的問題件件有回應、事事有結果;把好“跟進關”,緊盯辦理環(huán)節(jié),掌握辦理情況,定期跟蹤問效,及時總結分析,做實基礎工作;把好“重點關”,加強難點堵點問題調查研究,領導包案統(tǒng)籌協(xié)調,掛牌督辦及時解決;把好“技術關”,探索運用信息技術手段完善平臺運行架構,提升數(shù)據(jù)統(tǒng)計、節(jié)點控制、綜合分析、風險研判水平,切實把各級平臺打造成為暢通市場主體反映問題的主渠道。
四是在加強督導上再發(fā)力。要將投訴舉報平臺建設運行情況納入年度法治甘肅建設績效考評體系和法治督察重點任務,強化通報、提醒、約談、督辦、問責等剛性約束,促使各級平臺落實任務、靠實責任、抓實成效。進一步健全完善工作機制,建立日常工作臺賬和問題線索清單,實行銷號式管理,確保做到底數(shù)清、情況明、去向準、結果實;加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,實行下級平臺向上級平臺定期報告、省級平臺半年通報制度,夯實責任,構建起省市縣三級聯(lián)動、一體貫通、同向發(fā)力的工作格局,努力將平臺打造成甘肅營造法治化營商環(huán)境的示范標桿。