張警官的5年追“楓”之路！

　　低調(diào)與謙和的人，就像一座蓄水池，表面水波不興，內(nèi)心能量滿滿。蘭州市公安局城關(guān)分局九州派出所所長張林，就是這樣一個人。

 

　　作為城市建設(shè)中的重要一環(huán)，九州的發(fā)展為城關(guān)區(qū)乃至整個蘭州市帶來了新的機(jī)遇。一座座拔地而起的高樓，一條條蜿蜒密布的道路，趨于完善的城市配套吸引了越來越多的市民到此安家落戶。

 

　　有百姓的地方就有人民公安的守護(hù)，2014年11月，九州派出所正式成立。張林擔(dān)任派出所所長，也是組建人之一。

（九州派出所民警會）

 

　　沿街商鋪興起，在建小區(qū)、用工單位增多……當(dāng)時，經(jīng)濟(jì)活力共生共存的矛盾糾紛和治安形勢頗為嚴(yán)峻。

 

　　“警察同志，我摩托車丟了。”“買一輛丟一輛，氣死人了……”起初，作為承載居民出行的基本交通工具，摩托車盜竊案頻繁發(fā)生，居民苦不堪言。

 

　　“連小偷都管不了，還能當(dāng)警察。”看著報(bào)案記錄本越來越厚，張林“怒”了，和同事們商量對策，尋找突破口。

 

　　一遍遍回放監(jiān)控視頻，假裝閑人溜達(dá)、蹲守……逐漸，一群有計(jì)劃、有組織的盜竊團(tuán)伙被張林鎖定，4個摩托車盜竊團(tuán)伙陸續(xù)落網(wǎng)，破獲摩托車盜竊案件80多起。

 

　　“團(tuán)滅”摩托車盜竊團(tuán)伙讓九州派出所一戰(zhàn)成名。

 

　　很快，人們口耳相傳：九州成立派出所了。那是一種“群眾的事有人管了，群眾的利益有人關(guān)心了”的踏實(shí)感。

（疫情防控期間將各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位）

 

　　為了更好地開展基層工作，解決轄區(qū)居民長久以來亟待解決的問題，張林帶著25名民輔警，奔波在勞資糾紛、物業(yè)糾紛、家庭糾紛、入室盜竊等各種事發(fā)現(xiàn)場。從前，都是糾紛雙方各執(zhí)一詞，相持不下，在警察的介入下，大事化小、小事化了，解決糾紛的效率高多了。

 

　　“身為警察，老百姓說了，跑斷腿都得干，老百姓心里舒坦了，他們的工作就到位了。”這是張林的小目標(biāo)。

 

　　把心交出去，回饋的同樣是真心。

 

　　日夜奔波換來了不錯的成果，從最初居民們“有事自己扛”，到“解決不了，找派出所” ，九州的社會風(fēng)氣得到了極大的改善。

 

　　“被需要的感覺真好。”張林和同事們從不會覺得群眾來找是事多麻煩，相反，一種職業(yè)的自豪感油然而生。

 

　　九州派出所的轄區(qū)面積6.75平方公里，住宅小區(qū)不斷增加，人口不斷增多。相比起轄區(qū)面積廣、人員復(fù)雜的現(xiàn)狀，派出所人手不足的問題漸漸顯露。但配備警力需要時間，在警力完備前，如何提高解決問題的效率？如何讓現(xiàn)有警力發(fā)揮最大價(jià)值？張林日思夜想。

 

　　白天張林跟著出警，出警回來處理各類文件，很多時候下班看窗外已是漆黑一片，用他自己的話說就是“以所為家”。那時，張林時常躺在辦公室椅子上思考：哪里有火我們才去滅火，這太被動了，怎么就不能沒著火時先降溫，哪怕是小火苗的時候，怎么就不能先澆滅？

 

　　此后，張林每天在轄區(qū)“轉(zhuǎn)悠”，巡查社區(qū)民警是否到崗到位，與樓院長聊聊小區(qū)最近的租戶情況，巡查沿街鋪面，法制宣傳教育，發(fā)反電詐宣傳單。他可不是在機(jī)械地完任務(wù)，而是覺得在基層實(shí)際工作中一定能找到問題的癥結(jié)。

（調(diào)解矛盾糾紛）

 

　　　2017年成立的“和為貴”調(diào)解室是九州派出所引以為傲的名片。“禮之用，和為貴。抬頭不見低頭見，握手言和情義深。”調(diào)解矛盾不止在居民家里、在公司或在室外，更多人愿意來所里調(diào)解，這里的氣氛更像是一個拉家常的地方。調(diào)解室收拾得干凈整潔，一旁的書柜擺放著不少書籍，有心理學(xué)、散文、小說等供大家閱讀，通過閱讀能令人冷靜思考。

 

　　“我們要做好轄區(qū)的‘服務(wù)員’‘守門員’‘宣傳員’‘消防員’，創(chuàng)建平安和諧‘楓景區(qū)’。”2018年，張林提出“‘四員’創(chuàng)‘一景’”將九州派出所推上了爭創(chuàng)“楓橋式公安派出所”的跑道。

 

　　對張林來說，2018年公安部推進(jìn)創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”活動的時間點(diǎn)來得實(shí)在太巧了。

　　

　　“‘矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位’，這不就是我們平常干的事嗎！”有“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在先，張林對他從基層工作中總結(jié)出來的方式方法更自信了。

 

　　五年，這是九州派出所各項(xiàng)制度一步步完善的時期，也是張林不斷試錯改正，在基層工作中更加游刃有余的時期。

 

　　警員們經(jīng)?？匆?ldquo;調(diào)解室”里張林坐在“見證人”或“主持人”的位置上，桌上一支筆、一張紙、一個一次性水杯，他一會兒面向這一方，一會兒面向另一方，頭轉(zhuǎn)得像撥浪鼓，有時說到激動處他揮起雙手?jǐn)[事實(shí)、講道理，看見當(dāng)事人面前的水杯空了他也中場休息給他們加杯水，然后繼續(xù)說。

 

　　這是張林在實(shí)踐最大限度把矛盾化解在萌芽。起初，張林調(diào)解的辦法是搬法律條款，就事論事，以平息事態(tài)為先。“但是這種方式太生硬了，當(dāng)事人又不理解，配合度不高，還容易激起更大的矛盾。”他自己也發(fā)現(xiàn)了問題。在數(shù)十場溝通之后，他漸漸摸索出了“提高自身素質(zhì)修養(yǎng)、迅速處理重要警情、將心比心換位思考”的方法。

（入戶走訪）

 

　　入戶走訪則是另一個“未卜先知”的好辦法，可以及時掌握鄰里糾紛和家庭矛盾的信息搜集，就地化解矛盾糾紛，保證“小事不出樓院”。

 

　　去年7月，在入戶工作中，張林和同事在九州中路創(chuàng)成小區(qū)里碰見房東張某與承租人王某因應(yīng)該由誰來繳納物業(yè)費(fèi)產(chǎn)生矛盾，雙方爭吵激烈，甚至有動手傾向。現(xiàn)場，張林緊鎖眉頭聽了好一會，才搞清楚來龍去脈。原來，是因?yàn)榉繓|未按之前口頭約定由其本人承擔(dān)物業(yè)費(fèi)所以引發(fā)矛盾。既然理清了這團(tuán)亂麻，那就三下五除二解決，絕不把小事拖大。“口頭承諾也是承諾，房東應(yīng)該履行承諾，鄰里鄰居信用最重要。”最終雙方握手言和。

 

　　五年來，張林把責(zé)任擔(dān)當(dāng)扛在肩上，把群眾利益放在心上，將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”扎實(shí)地應(yīng)用到實(shí)際中去。用張林自己的話講“基層工作這些年，他的拉架功力一流，不僅口才練了出來，角色代入感也超強(qiáng)”。

 

　　“調(diào)解室成立以來，派出所共調(diào)處各類矛盾糾紛1000余起，調(diào)解成功率達(dá)97%，各類矛盾糾紛類警情平均下降40%。”這些數(shù)據(jù)張林張口就來，那是刻在心里的驕傲。

 

　　張林常常想起小時候住在四合院里，吃百家飯長大，那時候鄰里鄰居都認(rèn)識，居委會的工作人員來了，進(jìn)一家人的門，就能把四家人的情況全摸清。而現(xiàn)在不行了，高樓大廈里，一層就兩戶，門一關(guān)，誰也不認(rèn)識誰。“工作扎實(shí)到位，我們必須要跟轄區(qū)的每一個人‘混臉熟’。”張林說。

　　這五年，追“楓”成果明顯。

 

　　在張林和同事們的努力下，九州派出所用了2年從蘭州市“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建示范點(diǎn)到正式命名甘肅省“楓橋式公安派出所”，再到2021年12月獲評全國第二批“楓橋式公安派出所”。

 

　　兩年間，張林獲得了“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”“甘肅省‘最美基層民警’”等榮譽(yù)。

 

　　老百姓的芝麻小事，對我們基層派出所來說，就是頭等大事。創(chuàng)“楓”無止境，張林心中對自己和其為之奮斗的事業(yè)定位清晰明了。