警務服務好不好 辦事群眾說了算

　　自武威市公安機關警務督察部門在全市所有公安服務窗口部署警務服務評價系統(tǒng)以來，通過建立辦事群眾對警務服務“好差評”和警務督察部門對網(wǎng)上評價進行監(jiān)測整改機制，進一步提升了警務服務質效和群眾滿意度，切實維護公安機關“熱情、文明、廉潔、高效”服務群眾的良好形象。

　　武威市公安機關警務服務評價系統(tǒng)是在公安機關窗口服務系統(tǒng)中加載的一項人民群眾對公安機關戶政業(yè)務、出入境、車輛管理等政務服務窗口單位辦事效率、文明服務等進行滿意度評價的民心工程，評價設有“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意”五個標準，辦事群眾可通過評價短信和掃描二維碼對警務服務情況進行評價。

　　警務服務評價系統(tǒng)運行一年來，共產(chǎn)生警務服務評價17189條，其中不滿意評價7條，占總評價的0.4‰，有力提高了公安機關窗口服務單位文明、規(guī)范服務的能力水平，進一步推動了公安隊伍教育整頓頑瘴痼疾整治走深走實，最大限度為人民群眾提供方便、快捷、高效服務，有效促進了和諧警民關系。