堅(jiān)持問題導(dǎo)向 治理重復(fù)信訪——臨夏州扎實(shí)開展重信重訪專項(xiàng)整治月活動(dòng)

    從今年11月20開始，臨夏州集中利用一個(gè)月的時(shí)間，按照《臨夏州開展重信重訪專項(xiàng)整治月活動(dòng)工作方案》，積極協(xié)調(diào)各方，主動(dòng)開展工作，著力解決重信重訪較多的信訪突出問題。

    領(lǐng)導(dǎo)包抓推動(dòng)  部門分類指導(dǎo)

    做好信訪工作，關(guān)鍵在于強(qiáng)化黨員干部為民服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作理念，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。

    為全面推進(jìn)重信重訪專項(xiàng)整治工作，州上成立專項(xiàng)整治月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查等工作。各縣市、相關(guān)單位成立專門工作機(jī)構(gòu)，有針對(duì)性地制定工作方案，認(rèn)真分析甄別情況，建立臺(tái)賬。各牽頭單位成立重信重訪專項(xiàng)整治工作組，研究解決本部門、本系統(tǒng)、本領(lǐng)域的信訪突出問題。

    基層是群眾的源頭，也是信訪的關(guān)鍵。連日來(lái)，州上領(lǐng)導(dǎo)包縣市、包領(lǐng)域督導(dǎo)推進(jìn)，通過及時(shí)聽取工作開展情況、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等，協(xié)調(diào)推進(jìn)所包縣市專項(xiàng)整治活動(dòng)。責(zé)任縣市和單位對(duì)交辦的信訪問題，全部實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，逐案落實(shí)一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底和包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴罷訪、包教育穩(wěn)控責(zé)任制，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人。

    全州上下抓住群眾這條主線，堅(jiān)持重心下移，通過領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部深入基層為群眾宣傳政策、傾聽群眾呼聲、排憂解難，到信訪矛盾突出的地方接待群眾，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，把信訪工作做到群眾心坎上。

    綜合施策化解  推動(dòng)事要解決

    做好信訪工作，關(guān)鍵在于解決群眾問題。抓住“事要解決”這個(gè)根本，千方百計(jì)解決群眾的合理訴求，重信重訪問題就能得到有效化解。

    全州重信重訪專項(xiàng)整治月活動(dòng)開展以來(lái)，全州各縣市針對(duì)具體個(gè)案，通過召集相關(guān)部門會(huì)商會(huì)診，有針對(duì)性地制定化解措施，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和協(xié)商、疏導(dǎo)、聽證等辦法，群策群力，促進(jìn)問題解決。特別是通過查找問題對(duì)癥下藥、分析研判信訪事項(xiàng)來(lái)龍去脈、帶著感情反復(fù)做群眾的思想疏導(dǎo)工作、千方百計(jì)幫助信訪人理順情緒、堅(jiān)持依法依規(guī)辦理，有效解決了一批重復(fù)信訪事項(xiàng)。

    推動(dòng)履職盡責(zé)  凝聚工作合力

    信訪工作像個(gè)“安全閥”，做好了能消解群眾怨氣，減輕維護(hù)社會(huì)安定的壓力。州上整合資源，多策并舉，各部門分工明確，主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)，凝聚起強(qiáng)大的工作合力。

    州紀(jì)委監(jiān)委、州委政法委、州自然資源局、州住建局、州人社局、州農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、州信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室根據(jù)分管領(lǐng)域的信訪問題，督促縣市直部門落實(shí)責(zé)任，制定措施，推動(dòng)分管領(lǐng)域的問題解決。州信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室認(rèn)真分析研判工作形勢(shì)，及時(shí)組織人員，到縣市和相關(guān)部門督查督辦，研究措施，尋找破解辦法，層層傳導(dǎo)壓力。州縣市堅(jiān)持實(shí)行調(diào)度工作制，每天召開工作調(diào)度會(huì)，聽取開展重信重訪專項(xiàng)整治工作情況的匯報(bào)，研究下一步工作。

    做好信訪工作，是維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障。全州上下牢固樹立人民信訪為人民理念，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)訴訪分離、“三到位一處理”工作要求，通過開展重信重訪專項(xiàng)整治月活動(dòng)，一批重點(diǎn)信訪事項(xiàng)得到妥善處理化解，全州重點(diǎn)領(lǐng)域信訪突出問題得到有效解決，群眾合法權(quán)益依法依規(guī)得到有效保障，重復(fù)信訪、越級(jí)信訪問題明顯減少，信訪形勢(shì)持續(xù)向好發(fā)展，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。