一枝一葉總關情——臨夏州信訪工作取得實效

      2021年，臨夏州信訪工作以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，深入學習習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述，結(jié)合開展中共黨史學習教育，以抓好建黨100周年信訪穩(wěn)定工作為主線，全力開展集中治理重復信訪化解信訪積案專項工作、網(wǎng)上信訪、重點時段信訪保障、重信重訪專項整治等重點工作，全州信訪形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。
      強化源頭預防  依法規(guī)范信訪秩序
      解決群眾合法訴求，貴在及時、重在依法依規(guī)。臨夏上通過建立“信訪代辦促進最多訪一地”工作機制，成立工作領導小組，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）設立信訪辦公室，開設信訪代辦窗口，選配工作人員擔任信訪代辦員，村兩委負責人擔任信訪調(diào)解員，村小組負責人擔任信訪信息員。信訪代辦以網(wǎng)上信訪為依托，信訪人通過鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）信訪代辦窗口，委托代辦人員替代網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上跟蹤、網(wǎng)上評價等工作，推動群眾最多訪一地，就地解決信訪問題。
      通過大力宣傳《信訪條例》等法規(guī)政策，引導信訪群眾理性、文明、有序表達訴求，對執(zhí)意越級纏訪鬧訪人員，加大依法處理力度，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
      治理重復信訪  集中攻堅化解信訪積案
      群眾利益無小事，一枝一葉總關情。為全面推進重復信訪和積案化解工作，結(jié)合黨史學習教育，州上把化解重點重復信訪積案作為“我為群眾辦實事”的一項重要舉措，州委、州政府分管領導組織召開安排部署會、推進會、協(xié)調(diào)會等，深入推進專項工作。
      對中央、省、州信訪聯(lián)席辦交辦和自行排查梳理的重復信訪事項和積案，集中交辦各縣市和州直有關單位，全部實行領導包案化解。州縣市黨委、政府包案領導實地深入信訪人家中，傾聽訴求，解釋相關政策，商討化解方案。各縣市、各部門綜合運用教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導等辦法，因案施策，切實做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想疏導到位，生活困難的幫扶救助到位。
      堅持問題導向  全面整治重信重訪
      解決好群眾訴求、化解好矛盾糾紛，對理順群眾情緒，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境具有特別重要的意義。為做好新形勢下的重信重訪工作，11月中旬全州啟動重信重訪專項整治月活動，集中攻堅化解中央信訪工作聯(lián)席會議辦公室轉(zhuǎn)交的重復信訪事項。
      州上通過多次召開專題會議，分析研判重信重訪問題，制定工作方案，明確目標責任。各縣市、各相關部門也及時召開會議，專題研究部署分管領域信訪問題的化解工作。
      州上領導按照所包縣市和各自分管的工作，實地督導工作，召開會議，聽取匯報，分析研判問題癥結(jié)，層層傳導壓力，促進重復信訪問題解決。各縣市通過分析研判信訪事項來龍去脈、對癥下藥、帶著感情反復做群眾的思想疏導工作、千方百計幫助信訪人理順情緒、堅持依法依規(guī)辦理，有效解決了一批交辦的重復信訪事項。各相關部門根據(jù)分管領域的信訪問題，督促縣市直部門落實責任，制定措施，推動分管領域的問題解決。