你看不見我 但你知道我在

       在一個平凡的崗位上，有這么一群人，她們終日守候在電話機(jī)旁，無論春夏秋冬，無論節(jié)假與否，她們用自己的行動守護(hù)著一方平安，她們是傾聽群眾聲音的第一人，她們是維護(hù)群眾安全的生命線，她們就是臨夏州廣河縣公安局110接警員。

       110接警中心是個幕后的窗口單位，接警員的一言一行代表著公安機(jī)關(guān)的形象。接警工作平凡乏味，但在警情面前不分晝夜、分秒必爭。

       “叮鈴鈴......”2022年2月1日（大年初一）16時50分許，一陣急促的電話鈴聲響起，一位路人報警稱在縣醫(yī)院對面努薩橋上有人玩耍，不慎掉進(jìn)河里，接警員一邊接聽著電話，一邊飛速地在電腦上記錄報警信息。第一時間通知轄區(qū)派出所、消防大隊、交警大隊、120趕赴現(xiàn)場營救。在各部門齊心協(xié)力的救助下，被困群眾得到及時救助。

       持續(xù)接警中……騷擾電話、群眾求助、交通事故、鄰里糾紛等警情不斷。接警員的工作，不只是接個電話錄個警情那么簡單輕松的，這份工作對接警員的體力、耐力、應(yīng)變能力等要求很高。在了解案情時，第一時間鎖定案發(fā)地點(diǎn)很關(guān)鍵，每個接警員都是一幅“活地圖”，為更加快速準(zhǔn)確的判斷，她們必須熟知廣河縣行政范圍內(nèi)的各個大小街道、地標(biāo)建筑。

       2021年12月4日11時許，接到一起辱罵接警員事件，馬某酒后撥打110，稱自己被人打傷，報警時語出狂言、臟話連篇。作為接警員深知自己的責(zé)任，耐心的詢問報警人位置和受傷情況，經(jīng)過接警員引導(dǎo)，報警人說出了自己的位置和報警內(nèi)容，派出所受理了此案，但由于報警人故意辱罵接警員依法受到相應(yīng)的處罰。

        你看不見我，但你知道我在，這就是人民群眾信賴110的法寶所在。閑暇之余，其他組員利用廣河縣綜合治理監(jiān)控平臺系統(tǒng)，對縣內(nèi)各路段、街道、重點(diǎn)區(qū)域開展巡控。仔細(xì)一看，這十幾個接警員年齡不大，本事可不小，小到鄰里糾紛，大到各類復(fù)雜案件，每一件警情的背后都有他們的身影。對別人來說，是和家人享受快樂的周末和假期，對她們來講，不過是一年365個工作日中的普通一天。

       有人在敲門，說將錢包遺落在一輛前往廣河一中的白色出租車上，里面裝有銀行卡和不少現(xiàn)金，還有一些重要材料，請求幫助尋找。民警在安撫群眾情緒的同時，快速根據(jù)群眾的描述查詢相關(guān)車輛，鎖定目標(biāo)后，立即聯(lián)系車主，及時挽回群眾損失。

       據(jù)悉，像這樣的電話，110指揮中心平臺一天能接200多個。除去不屬于公安職責(zé)范圍內(nèi)的無效警情，需要處理的有效警情有10多起。每一名接警員都是時刻守衛(wèi)百姓安全的“線上哨兵”，正如一名接警員說：“穿上這身警服，選擇了這個職業(yè)，就注定了義務(wù)與責(zé)任、奉獻(xiàn)與犧牲！”