“碼上反映”民情直通平臺是通過平臺進行“碼”上聯(lián)系、“碼”上反映、“碼”上留言,使群眾反映訴求由“線下”找組織向“線上”掃碼直接反映轉(zhuǎn)變。為進一步推進“碼上反映”民情直通平臺應(yīng)用與宣傳,近日,白銀市會寧縣會師鎮(zhèn)召開“碼上反映”民情直通平臺應(yīng)用培訓會,主要就“碼上反映”民情直通平臺的事件上報、辦理流程、辦理時限和督辦流程進行培訓。
通過本次培訓會,切實提升了會師鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格員掌握、熟悉、應(yīng)用“碼上反映”民情直通平臺的業(yè)務(wù)能力和水平,為進一步適應(yīng)社會綜合治理信息化、智能化的工作趨勢提供了堅實的基礎(chǔ)保障。“碼上反映”民情直通平臺今后將作為拓寬群眾訴求反映渠道的重要方式,特別是將作為統(tǒng)籌解決疫情防控期間群眾訴求的有力舉措,全鎮(zhèn)上下要加大宣傳力度,通過微信群推介發(fā)布、綁定“白銀快辦”等多種方式、多種渠道全面宣傳推廣應(yīng)用,不斷提高群眾普及率、知曉率、應(yīng)用率,使“碼上反映”家喻戶曉,飛入尋常百姓家,破解百姓“事跑多地、事難解決”的難題。
接下來,會師鎮(zhèn)將把解決好群眾訴求作為工作的出發(fā)點和落腳點,堅決樹牢為民思想,高效處理群眾“碼上反映”訴求,第一時間受理,第一時間研判、第一時間處理,第一時間督辦,切實提高“碼上反映”事件辦理實效,持續(xù)聚焦群眾訴求、吸納人民群眾意見,推動解決人民群眾急難愁盼的問題,持續(xù)深化信息便民利民惠民服務(wù),促進民生改善。