定西市龍門鎮(zhèn)：發(fā)揮網(wǎng)格員“六員”職責(zé) 打好社會治理“組合拳”

　　近年來，定西市龍門鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理主力軍作用，強化網(wǎng)格員“六員”職責(zé)，實行“中心＋網(wǎng)格化＋信息化”工作模式，嚴(yán)格落實每日動態(tài)排查制度，切實做好“四查”“四報”“四辦”重點工作，有力有效解決轄區(qū)群眾的煩心事、操心事、揪心事，打好社會治理“組合拳”，全力推進共建共治共享的平安龍門建設(shè)新格局。

　　一是當(dāng)好基礎(chǔ)信息采集員。龍門鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府堅持把基礎(chǔ)信息采集工作當(dāng)作一項基礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作抓實抓好，構(gòu)建鎮(zhèn)村社三級網(wǎng)格體系，設(shè)立網(wǎng)格員168名。各網(wǎng)格員嚴(yán)格按照“全覆蓋、應(yīng)采盡采”的原則和“村不漏組、組不漏戶、戶不漏房、房不漏人”的要求，采集網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)人、地、物、事、組織等基本信息，并及時錄入定西綜治系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)信息庫信息真實、準(zhǔn)確、全面，今年補充完善信息25條，實現(xiàn)信息“一點采集、全網(wǎng)應(yīng)用”，為推進鎮(zhèn)域社會治理現(xiàn)代化提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。

　　二是當(dāng)好社情民意收集員。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府精心安排部署，全程跟蹤督導(dǎo)，組織各村分社定期召開會議，堅持一月召開一次群眾知情會，一季度召開一次村民大會，半年召開一次鄉(xiāng)賢理事會，著力在干群互動中了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心，強化網(wǎng)格員與鎮(zhèn)村之間的信息溝通，安排專人做好定期收集，對群眾反映的意見建議、信訪投訴等，及時匯總鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，千方百計為群眾排憂解難。

　　三是當(dāng)好安全隱患排查整治員。緊盯重點領(lǐng)域、重點群體、重點問題等，由鎮(zhèn)村干部、幫扶隊干部、派出所民警、各村網(wǎng)格員組成工作組，扎實開展安全隱患排查整治工作，切實做到底數(shù)清、情況明、問題準(zhǔn)。大力推行鎮(zhèn)綜治中心“1+N”的模式，統(tǒng)籌司法所、派出所、統(tǒng)戰(zhàn)、民政、應(yīng)急管理所、市場管理所、執(zhí)法隊等站所職責(zé)作用，對排查出的隱患問題，實行清單式管理，嚴(yán)格按照整改要求、整改措施、整改時限，全力督促做好問題整改，盡最大努力將風(fēng)險隱患消除在萌芽，解決在始發(fā)。今年以來，全鎮(zhèn)共排查重點場所80個，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患110 處，已整改到位90處，正在按期整改 20 處。

　　四是當(dāng)好矛盾糾紛排查化解員。嚴(yán)格落實矛盾糾紛和信訪問題“五級九天”排查化解機制，在重大活動、節(jié)假日和敏感節(jié)點，扎實開展矛盾糾紛和信訪問題“大走訪、大排查、大調(diào)處”活動，各網(wǎng)格員全面排查網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛，充分發(fā)揮村、社最基層對矛盾情況熟、人際關(guān)系好、發(fā)生地域近的優(yōu)勢作用，及時將信訪矛盾第一時間化解和處置在當(dāng)?shù)?，?yán)防“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生。今年以來，全鎮(zhèn)共排查化解矛盾糾紛28件，調(diào)處縣級交辦重要矛盾糾紛1件，辦理網(wǎng)上信訪件30件、辦結(jié)省市交辦信訪事項1件。

　　五是當(dāng)好政策法律法規(guī)宣傳員。定期不定期開展轄區(qū)入戶走訪宣講活動，一對一交流談心，一對一宣講政策，一對一答疑解惑，一對一提供服務(wù)，各網(wǎng)格員向群眾宣傳國家有關(guān)政策法律法規(guī)及村規(guī)民約，宣傳普及安全防范知識，全方位、多角度開展法治宣傳教育，移風(fēng)易俗，增強群眾法治觀念。今年以來各類宣傳教育活動105場次，制作宣傳展牌20塊，懸掛橫幅40條，利用微信公眾號、抖音、快手等新媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)推送各類普法短視頻92個，發(fā)放彩頁6000多份。特別是針對防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，組織各級網(wǎng)格員上門開展反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，告誡廣大人民群眾牢記“八個凡是”防騙要點，牢記“六個一律”防騙口訣，學(xué)習(xí)防范措施，提升防范意識，杜絕上當(dāng)受騙，織密織牢防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“防護網(wǎng)”。

　　六是當(dāng)好公共服務(wù)代辦員。推行村級事務(wù)、便民服務(wù)“一網(wǎng)通”辦理，推動治理體系下沉、基層事務(wù)辦理效率提升、群眾自治主體地位落實，聚焦勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、社會福利、衛(wèi)生健康等方面民生實事，緊盯群眾急難愁盼問題，針對性提供上門服務(wù)，幫助殘障人士、老年人、特殊困難群眾辦理各類手續(xù)，今年來共辦理殘疾證64本，開展老年人認(rèn)證149人，開具證明材料223份，接送困難群眾接種新冠疫苗550人次，真正實現(xiàn)群眾“少跑腿、零跑腿”、“足不出戶、輕松辦事”，持續(xù)鞏固深化黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動成果。

　　下一步，龍門鎮(zhèn)將充分發(fā)揮網(wǎng)格員在基層社會治理中的作用，持續(xù)踐行“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”工作模式，用一雙雙“鐵腳板”踏遍村社、走進千家萬戶，切實履行好網(wǎng)格員“六員”職責(zé)，將各項服務(wù)管理措施真正延伸到基層社會治理最末梢，著力構(gòu)筑起聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的堅固防線。