平?jīng)鍪徐`臺縣：“逢四說事”推進(jìn)社區(qū)“微治理

　　平?jīng)鍪徐`臺縣針對老舊小區(qū)多、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、矛盾問題突出的現(xiàn)狀，依托“大黨委”互聯(lián)共建，探索“逢四說事”工作新機(jī)制，形成黨建引領(lǐng)下的組織共建、協(xié)同共治、成果共享的社區(qū)“微治理”路子，在密切聯(lián)系群眾、解決群眾訴求、提升治理效能等方面發(fā)揮了重要作用。

　　建強(qiáng)“三支隊(duì)伍”，拓寬服務(wù)維度讓覆蓋有廣度。依托社區(qū)“大黨委”互聯(lián)共建機(jī)制，吸納職能部門和在職黨員，聯(lián)同“兩代表一委員”、業(yè)委會成員、社區(qū)民警、志愿者等力量，組建“春風(fēng)化雨”法律服務(wù)隊(duì)和“和事佬”志愿服務(wù)隊(duì)等“說事”隊(duì)伍，設(shè)立社區(qū)“說事理事會”。構(gòu)建了社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)下資源共享、黨群互動的說事平臺，幫助群眾解決衣食住行中的揪心事、煩心事和操心事，使社區(qū)黨支部組織力和凝聚力得到提升，黨員干部先鋒模范作用得到彰顯。

　　搭建“兩種渠道”，暢通說事方式讓說事有力度。針對居民群眾多元化、多樣化需求，開展“組團(tuán)式”服務(wù)，堅(jiān)持“固定說”與“流動說”、書面說與電話說、定點(diǎn)接待說與登門入戶說相結(jié)合的方式，通過意見收集箱、民情熱線、微信群等途徑，構(gòu)筑起了以社區(qū)黨群服務(wù)中心為主陣地、網(wǎng)格樓院為基本單元的說事渠道，廣泛聽取群眾意愿和訴求，隨時(shí)隨地方便群眾“說事”、參與“議事”。根據(jù)議題需要和群眾事項(xiàng)類別，每周四召開協(xié)商議事會，面對面協(xié)商解決問題，為群眾參與社區(qū)治理搭建了平臺。

　　規(guī)范“六條程序”，確保說事成效讓服務(wù)有溫度。建立收集議題、確定議題、議前調(diào)研、召開會議、公開公示、建立臺賬的“六步走”協(xié)商議事程序。實(shí)行全過程痕跡化管理，建立“逢四說事”工作臺賬，對提事人的問題訴求及解決的措施、過程、結(jié)果進(jìn)行記載，確保“說事”有因有果、群眾滿意。對一般性問題，社區(qū)及時(shí)辦理，對重大疑難問題通過“說事理事會”解決，對職權(quán)范圍外的問題銜接匯報(bào)職能部門解決，真正做到大事不出社區(qū)、小事不出網(wǎng)格。

　　靈臺縣“逢四說事”工作新機(jī)制的運(yùn)行，讓一大批亂搭亂建、飛線充電、亂堆亂放、亂涂亂畫等小區(qū)亂象得到有效治理，許多大情小事在溝通中得到疏導(dǎo)化解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，通過“逢四說事”，多部門聯(lián)合協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理、占道經(jīng)營等問題170多件，受到群眾一致好評。