“便捷”當(dāng)頭 “服務(wù)”為本　白銀市司法局為“五治融合”提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)和保障

　　為全面落實(shí)省委“四強(qiáng)”行動和《白銀市深化黨建引領(lǐng)推進(jìn)“五治融合”加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)施方案》確定的工作任務(wù)，白銀市司法局以五項(xiàng)服務(wù)為載體，積極為群眾提供精準(zhǔn)高效的法律服務(wù)和法治保障。

開展“便捷式”直通服務(wù)

　　積極開展“碼上反映”民情直通平臺的推廣應(yīng)用，通過白銀市法治宣傳微信“塔群”“法律明白人”工作群、公共法律服務(wù)工作群，動員基層“法律明白人”、人民調(diào)解員、法律服務(wù)志愿者等8400多名基層法律服務(wù)工作者，廣泛宣傳“碼上反映”二維碼和指導(dǎo)使用小程序，助推“碼上反映”民情直通平臺在“政策咨詢、化解矛盾、信訪維穩(wěn)、民生服務(wù)”等領(lǐng)域應(yīng)用全覆蓋，實(shí)現(xiàn)群眾反映訴求“便捷暢通、全時受理、快速反應(yīng)、跟蹤問效”的目標(biāo)。

開展“貼近式”公共服務(wù)

　　圍繞不同服務(wù)群體的不同法治需求，開展“貼近式”的法律服務(wù)，推動法治服務(wù)資源力量向基層傾斜、向困難群眾和特殊群體傾斜。對未成年人、婦女、老年人、殘疾人、農(nóng)民工、軍人軍屬符合條件的申請簡化審查程序，實(shí)行當(dāng)日受理、審查，實(shí)行“三優(yōu)先”，把“貧者必援、弱者必幫、殘者必助”要求落到實(shí)處。今年以來，白銀市累計(jì)辦理法律援助案件853件，受援人數(shù)達(dá)1098人。

開展“智能式”高效服務(wù)

　　以打造高標(biāo)準(zhǔn)、智能化村（居）公共法律服務(wù)室為目標(biāo)，扎實(shí)開展公共法律服務(wù)觸摸一體機(jī)配備項(xiàng)目，為46個村（社區(qū)）配備“小律·智慧普法與公共法律服務(wù)自助終端機(jī)”，通過智能咨詢、便民查詢、業(yè)務(wù)辦理智能咨詢等功能，群眾以熱線和遠(yuǎn)程視頻的方式和線上值班律師進(jìn)行面對面的視頻交流，群眾可以更直接、更清晰的進(jìn)行法律事務(wù)和法律問題的咨詢。今年以來，市、縣、鄉(xiāng)、村四級公共法律服務(wù)平臺接聽群眾來電咨詢辦理公共法律服務(wù)事項(xiàng)2079人次。

開展“精準(zhǔn)式”專項(xiàng)服務(wù)

　　以法律顧問“六個一”活動為抓手，持續(xù)深化“一村（居）一法律顧問”工作，及時解決基層群眾的操心事、煩心事、揪心事，減少訴訟，促進(jìn)息訪，切實(shí)做到居民有訴求、組織有回應(yīng)、服務(wù)有保障、群眾有感受，讓風(fēng)險在第一線化解、矛盾在前端解決，走出了一條派駐律師受歡迎、矛盾化解保平安、人民群眾得實(shí)惠、鄉(xiāng)村治理見成效的工作模式，有事找法律顧問的習(xí)慣和氛圍逐步形成。截止目前，全市村（居）法律顧問配備率已達(dá)100%，處理解決各類法律事務(wù)3240件，開展疫情防控、婦女維權(quán)專題講座804場次。

開展“深入式”點(diǎn)位服務(wù)

　　加大對農(nóng)民工的法律援助力度，設(shè)立農(nóng)民工法律援助熱線電話，建立法律援助綠色通道，確保農(nóng)民工及時獲得法律援助。今年以來，農(nóng)民工維權(quán)案件273件，追討欠薪金額200余萬元。開展基層“法律體檢”行動，將農(nóng)村留守兒童、空巢老人、殘疾人、婦女等作為法律援助重點(diǎn)對象，對涉及重點(diǎn)人群的贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、暴力干涉婚姻家庭等維權(quán)案件，整合律師，堅(jiān)持援調(diào)對接，先調(diào)后訴的工作原則，2022年以來，共辦理重點(diǎn)人群法律援助案件28件，提供法律咨詢800余人次。