天水市全市法院十二項(xiàng)司法便民措施

　　切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立人民法院干警良好形象，堅(jiān)決杜絕冷、橫、硬、推、拖現(xiàn)象，熱情、耐心解答涉訴群眾的法律咨詢(xún)，做到言語(yǔ)文明、儀表莊重、禮貌接待。

　　對(duì)涉訴群眾訴訟請(qǐng)求不當(dāng)、超過(guò)訴訟實(shí)效、不按期交納訴訟費(fèi)用、舉證不能、舉證超過(guò)時(shí)限、執(zhí)行不能等可能導(dǎo)致的不利后果主動(dòng)、及時(shí)提示，幫助當(dāng)事人避免或者降低常見(jiàn)的訴訟風(fēng)險(xiǎn)和成本，減少涉訴群眾不必要的訴累和損失。

　　合理設(shè)置警備安檢、訴訟引導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理、自助服務(wù)、休息等候、信訪(fǎng)接待、調(diào)解接待、速裁審判等訴訟服務(wù)區(qū)域，進(jìn)一步優(yōu)化涉訴群眾區(qū)域劃分。

　　增加委托評(píng)估鑒定、聯(lián)系法官、執(zhí)行事務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)督、集中送達(dá)等服務(wù)窗口，進(jìn)一步節(jié)約涉訴群眾時(shí)間，提高服務(wù)效率。

　　通過(guò)增加訴訟服務(wù)自助終端機(jī),并通過(guò)網(wǎng)上立案、移動(dòng)微法院、12368熱線(xiàn)、網(wǎng)上集約送達(dá)、網(wǎng)上律師服務(wù)、線(xiàn)上委托評(píng)估鑒定、線(xiàn)上保全平臺(tái)、線(xiàn)上辦理?yè)?dān)保、網(wǎng)上交退費(fèi)等服務(wù)，讓涉訴群眾一站式完成庭審以外的訴訟事務(wù)。

　　進(jìn)一步落實(shí)市律協(xié)指派援助律師到訴訟服務(wù)中心輪值工作，為涉訴群眾提供免費(fèi)法律咨詢(xún)、維權(quán)等法律援助服務(wù)。

　　持續(xù)推動(dòng)訴源治理，從源頭化解矛盾糾紛，加大訴調(diào)對(duì)接調(diào)解工作力度，通過(guò)聘任資深特邀調(diào)解員等方式整合各方面調(diào)解資源，為涉訴群眾提供低成本、高效率的矛盾糾紛多元化解途徑。

　　通過(guò)配備飲水器、紙杯、急救藥箱、輪椅設(shè)施，并開(kāi)通殘疾人、農(nóng)民工快速立案、訴訟費(fèi)減免緩綠色通道，提供訴訟服務(wù)指南手冊(cè)等便民措施，為涉訴群眾提供便利的訴訟環(huán)境。

　　不斷加強(qiáng)巡回辦案工作力度，提高到案發(fā)地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、旅游景點(diǎn)巡回辦案的次數(shù)和頻率，為參加訴訟的困難群眾提供便利。

　　訴訟退費(fèi)主動(dòng)辦，針對(duì)當(dāng)事人預(yù)交的訴訟費(fèi)用，經(jīng)判決、裁定確定應(yīng)當(dāng)退回預(yù)交當(dāng)事人的，取消非必要審批環(huán)節(jié)，無(wú)需當(dāng)事人申請(qǐng)程序，人民法院主動(dòng)辦理訴訟退費(fèi)。

　　加大對(duì)特殊群體的保護(hù)力度，開(kāi)設(shè)涉軍、涉農(nóng)、涉企、涉弱勢(shì)群體訴訟服務(wù)綠色通道，依法落實(shí)訴訟費(fèi)用減、緩、免政策，加大司法救助力度，傳遞司法溫度。

　　切實(shí)關(guān)注群眾的切身利益，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的司法保護(hù)，為年老體弱或經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人主動(dòng)、及時(shí)聯(lián)系法律援助中心律師，為其提供無(wú)償?shù)姆煞?wù)。