蘭州市安寧區(qū)檢察院：“情、理、法”并用　有效化解信訪矛盾

　　“我們被人詐騙了，可是公安機關(guān)撤案了，我的錢追不回來了，你們可以幫我一下嗎？” 在蘭州市安寧區(qū)檢察院12309檢察服務(wù)中心，來訪人魏某拿著一份公安機關(guān)的撤銷案件決定書，焦急地向工作人員說到。

　　魏某稱，2019年，其舅舅朱某經(jīng)人介紹與馬某簽訂工程施工合同，并以工程保證金為由向馬某支付100余萬元，后工程未施工馬某也未歸還所收資金。朱某認為馬某涉嫌合同詐騙，報案至公安機關(guān)，經(jīng)過偵查，公安機關(guān)認為馬某無合同詐騙的犯罪事實，遂作出撤銷案件的決定。期間，朱某因病去世，現(xiàn)由其代理申訴。

　　案件受理后，案件承辦人通過調(diào)取公安機關(guān)案卷材料進行審查，認為朱某和馬某之間的行為系經(jīng)濟糾紛，馬某無合同詐騙的犯罪事實，公安機關(guān)撤銷案件符合法律規(guī)定。為了切實化解信訪矛盾，引導申訴人回歸合理訴求，承辦檢察官從“情”“理”“法”入手，多措并用釋法說理，化解信訪矛盾。通過耐心細致的釋法說理，申訴人終于表示理解公安機關(guān)撤銷案件的理由和依據(jù)，并按照檢察官的建議，通過提起民事訴訟挽回其經(jīng)濟損失，該信訪矛盾成功化解。

　　蘭州市安寧區(qū)檢察院在接待群眾工作中，始終堅持以人民為中心的司法理念，認真對待群眾訴求，通過了解家庭困難、疏通情緒、幫扶解困、公開聽證等多種措施，用真心真情釋法說理，確保矛盾糾紛得到及時化解，實現(xiàn)案結(jié)事了人和。