定西市踐行以人民為中心的發(fā)展思想,對標“高標準、優(yōu)服務、嚴質量”現(xiàn)代公共法律服務品牌,從“實、近、嚴”三字入手,切實提升公共法律服務群眾滿足感、獲得感。
從“實”字入手
實現(xiàn)公共法律服務“可見、可及”
以“建實用實”為目標,強化各級公共法律服務中心實體平臺規(guī)范化建設,積極打造市級公共法律服務中心,年內在縣區(qū)打造3家示范性公共法律服務中心、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)打造7家公共法律服務站、在村級打造10家特色村(居)公共法律服務室。主體需求“實時掌握”,發(fā)揮三臺融合平臺、公共法律服務各類聯(lián)系點、法律明白人、村居法律顧問等作用,組織開展服務需求收集研判,針對不同人群、城鄉(xiāng)居民、不同市場主體法律服務需求進行匯總,以“需求導向”不斷改善“服務供給”。持續(xù)推進優(yōu)化營商環(huán)境舉措,“實效運行”專門性公共法律服務站,深化公共法律服務進園區(qū)、進企業(yè),線上線下相結合開展“開工第一講”“合規(guī)經營大家談”“法治體檢”等系列活動。
從“近”字入手
實現(xiàn)公共法律服務“易找、易得”
專業(yè)服務“就近提供”,發(fā)揮全市206家法律援助工作站轉接作用,進一步延伸服務觸角,探索打造一小時公共法律服務圈。遠程服務“拉近距離”,充分發(fā)動市縣鎮(zhèn)村各級平臺和法律服務隊伍,運用好線上線下各類媒介宣傳普及各類遠程職能服務,推廣市、縣司法微信公眾號矩陣,推介遠程公證系統(tǒng),市域法律援助通辦,推廣運用“定西市公共法律服務信息冊”,讓服務主體足不出戶即可享受便捷專業(yè)的公共法律服務。主動服務“貼近基層”,持續(xù)鞏固提升村居法律顧問全覆蓋成果,充分發(fā)揮村居法律顧問服務延伸作用,加強與調解員、基層法律服務工作者、法律明白人等力量協(xié)調聯(lián)動,開展“法律顧問在身邊”“千名顧問答千問”活動,發(fā)揮基層公共法律服務工作合力。
從“嚴”字入手
實現(xiàn)公共法律服務“優(yōu)質、優(yōu)效”
緊抓法律援助品質化,探索建立法律援助區(qū)域網絡化管理機制,定期組織法律援助業(yè)務培訓,加強對全市法律援助案件質量把控,落實經濟困難證明事項告知承諾制,全面實施法律援助刑事案件全覆蓋。緊抓司法鑒定黨建和日常監(jiān)管,實施司法鑒定意見書賦碼,督促落實司法鑒定案件內部復核,要與市中院建立司法鑒定質量監(jiān)督聯(lián)絡機制,就司法鑒定不規(guī)范、鑒定結論未被采信等情況進行實時反饋,共同提升司法鑒定專業(yè)化水平。緊抓行政服務便民化,持續(xù)深化司法行政“放管服”改革,推行行政審批網上辦理,做好各類平臺的數據錄入、審核、歸集、統(tǒng)計等,加強審批規(guī)范管理,進一步優(yōu)化流程、層層把關、壓實責任,強化國家法律執(zhí)業(yè)資格考試組織實施,提高服務主動性和群眾滿意率。