隴南市西和縣：多措并舉扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村綜治中心實(shí)體化運(yùn)行

強(qiáng)化陣地建設(shè)，優(yōu)化功能設(shè)置。制定印發(fā)《西和縣關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)村綜治中心實(shí)體化運(yùn)行的通知》，根據(jù)《全省綜治中心規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)指引（試行）》的要求，結(jié)合工作實(shí)際，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心按照一室多用的原則，合理優(yōu)化功能室設(shè)置，將心理咨詢室與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和學(xué)校共用、矛盾糾紛調(diào)解室與司法所調(diào)解室或黨政會(huì)議室共用、群眾接待大廳（窗口）設(shè)置在便民服務(wù)中心。村級(jí)綜治中心將便民服務(wù)工作臺(tái)、綜合服務(wù)室（糾紛調(diào)解、法治宣傳、心理疏導(dǎo)等）與群眾說事室、巧鄉(xiāng)民事大家談等功能室整合設(shè)置。村級(jí)綜治中心主任由村干部兼任，同時(shí)兼任網(wǎng)格員，形成了村干部、村級(jí)綜治中心主任、網(wǎng)格員“三職合一”的工作機(jī)制。建立健全各項(xiàng)工作制度，合理優(yōu)化工作流程，按需配齊辦公設(shè)備，實(shí)現(xiàn)軟硬件同步提升。目前，全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、395個(gè)村（社區(qū)）綜治中心全部實(shí)現(xiàn)實(shí)體化運(yùn)行。

聚焦矛盾化解，促進(jìn)為民解憂。始終把矛盾糾紛排查化解作為綜治重點(diǎn)工作來抓，常態(tài)化排查化解各類矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和實(shí)際困難。縣委政法委抽調(diào)人員組成督導(dǎo)組，多次深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難問題，推動(dòng)矛盾糾紛集中排查化解。通過建立完善制度、重點(diǎn)走訪排查、實(shí)施宣傳教育、集中攻堅(jiān)化解等方式，最大限度地把各類矛盾糾紛及風(fēng)險(xiǎn)隱患排查在未發(fā)、解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。截至目前，全縣共排查各類矛盾糾紛384起，成功化解379起，化解率98%，未發(fā)現(xiàn)重大涉穩(wěn)矛盾糾紛，全縣社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

加強(qiáng)網(wǎng)格管理，促進(jìn)作用發(fā)揮。將網(wǎng)格化服務(wù)管理納入基層社會(huì)治理工作重要內(nèi)容，全縣共劃分網(wǎng)格550個(gè)，網(wǎng)格員550個(gè)，其中城市網(wǎng)格員35個(gè)、專屬網(wǎng)格員71個(gè)、農(nóng)村網(wǎng)格員444個(gè)，全面實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)村服務(wù)管理網(wǎng)格化，群眾反饋問題至網(wǎng)格員，網(wǎng)格員反饋至綜治中心，積極構(gòu)建“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”的治理格局。通過書記鎮(zhèn)長(zhǎng)坐班接訪、村（社區(qū)）上報(bào)四級(jí)聯(lián)排表、群眾來訪、“12345”平臺(tái)、陽(yáng)光信訪平臺(tái)、上級(jí)部門交辦等渠道收集問題線索，真正讓矛盾糾紛“一窗口受理、一體化運(yùn)行、一站式服務(wù)、一攬子解決”和讓群眾辦事說事都“只跑一地、只進(jìn)一門”，切實(shí)解決基層社會(huì)治理中事關(guān)民生訴求的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

配備輔助網(wǎng)格員，管理服務(wù)精細(xì)化。根據(jù)全縣實(shí)際，針對(duì)網(wǎng)格自身情況，在已配備網(wǎng)格員的基礎(chǔ)上，再按每30--50戶配備輔助網(wǎng)格員1名，輔助網(wǎng)格員以熟悉村（社區(qū)）情況并具備一定文化程度的村組干部和社區(qū)工作者為主，公益性崗位、雙協(xié)管員為輔，精準(zhǔn)配備輔助網(wǎng)格員，形成“1+N”的網(wǎng)格管理體系，網(wǎng)格員與輔助網(wǎng)格員一并參與網(wǎng)格管理。目前，配備了輔助網(wǎng)格員1426名，進(jìn)一步推動(dòng)了網(wǎng)格化服務(wù)的精細(xì)化。在具體工作落實(shí)中，推行由網(wǎng)格員指導(dǎo)輔助網(wǎng)格員，協(xié)同履行崗位職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮其在基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、安全隱患排查處置、矛盾糾紛化解、政策及法律法規(guī)宣傳、特殊人群管理、便民為民服務(wù)等方面的職能作用，不斷提升網(wǎng)格化服務(wù)管理工作規(guī)范化水平，真正做到“大事小事網(wǎng)格管”。

西和縣綜治中心將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持源頭治理、集約高效、便民利民的原則，積極主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)，努力譜寫平安建設(shè)、法治建設(shè)新篇章。