基層矛盾糾紛輕松化解 甘肅宕昌做法很走“新”

甘肅省隴南市宕昌縣理川鎮(zhèn)大舍溝村村民李彩霞（左）的婚姻糾紛被成功調(diào)解，她前往理川鎮(zhèn)派出所表示感謝。李德宇 攝

傳統(tǒng)侵財性案件下降66.2％，矛盾糾紛下降41％，治安案件同比下降25.1％……面對基層社會治理，這是甘肅省隴南市宕昌縣交出的“答卷”。近年來，該縣通過推行多種民情面對面社會治理模式，從社會治理最前端著手，取得了一系列成效。

“感謝網(wǎng)格員幫我們保住了這個家，不然就把孩子害慘了?！卞床h車拉鄉(xiāng)村民喬輝霞和丈夫馬耀輝在去年9月底開始爭吵不斷鬧離婚，當時夫妻二人還有個不到一歲的孩子。該村的網(wǎng)格員及時發(fā)現(xiàn)了夫妻二人的矛盾并介入調(diào)解，經(jīng)過五個多月的耐心勸導，二人又重歸于好，還在客廳墻壁掛上了“家和萬事興”的五個大字。

宕昌縣車拉鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長姚蕊潔（左）回訪產(chǎn)生過婚姻糾紛的喬輝霞和馬耀輝夫婦 李德宇 攝

“主要是剛結(jié)婚不懂得該怎么過日子，得虧有網(wǎng)格員以過來人的身份傳授經(jīng)驗?！瘪R耀輝說，自己今年27歲，妻子25歲，兩人婚后還在慢慢磨合。有了網(wǎng)格員的調(diào)解，自己懂得了作為男人要顧家，要多照顧老婆和孩子，老婆對自己的“嘮叨”也越來越少了。夫妻二人表示，以后如果再產(chǎn)生矛盾，肯定是第一時間尋求網(wǎng)格員的幫助，而不是再嚷嚷著離婚。

在宕昌縣，被成功調(diào)解的婚姻糾紛有很多，該縣理川鎮(zhèn)大舍溝村村民李彩霞也是受益者之一。今年年初，44歲的李彩霞和丈夫走到了離婚的邊緣，在網(wǎng)格員調(diào)適無果后，當?shù)卮逦瘯_始介入。村委會組織群眾信得過的黨員、干部和長者擔任調(diào)解員，邀請公安干警普法，組團去化解糾紛。在長輩與一眾熟人的勸導和相關(guān)法律法規(guī)的普及下，夫妻二人各退一步，矛盾就此解決。

宕昌縣理川鎮(zhèn)工作人員（左）向村民介紹“碼上掃，馬上辦”平臺使用流程 李德宇 攝

據(jù)介紹，為方便群眾隨時反映訴求，宕昌縣還在微信APP上建成了“碼上掃，馬上辦”平臺，群眾可通過該平臺實名或匿名反應(yīng)矛盾糾紛、惠農(nóng)政策等方面的各類具體問題。鄉(xiāng)村兩級在微信群、公眾號以及村級民事直說墻張貼二維碼，以及發(fā)放印制二維碼的紙杯、日歷和圍裙等方式，讓群眾熟練掌握反映訴求流程。

宕昌縣委常委、縣委政法委書記王廣毅表示，該縣通過推行民情面對面社會治理模式，為化解群眾訴求、提升鄉(xiāng)村治理效能提供了“宕昌樣板”，確保了全縣社會大局持續(xù)和諧穩(wěn)定，人民群眾獲得感、幸福感、安全感顯著增強。