甘肅：用心用情細微事 匯聚司法為民“大”情懷

自全省主動創(chuàng)穩(wěn)行動開展以來，甘肅省司法行政系統(tǒng)結合全省“三抓三促”行動，聚焦群眾期盼，把服務群眾與排查矛盾融合起來，以常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解為突破口，堅持學習和探索新時代“楓橋經(jīng)驗”人民調解路徑，最大限度激發(fā)人民調解活力，以實際行動提升人民群眾的幸福感和滿意度，筑牢社會穩(wěn)定“第一道防線”。

春風化雨解民憂

公證服務暖人心

近日，馮女士來到白銀市公證處，稱其丈夫因病去世，現(xiàn)需辦理遺產繼承公證，但公公婆婆年事已高，行動不便，且需持續(xù)吸氧，無法親自到白銀辦理公證相關事宜?？紤]到當事人的特殊情況，白銀市公證處立即啟動“綠色通道”，指派公證員帶著電腦、打印機等移動終端設備，驅車來到白銀市平川區(qū)當事人家中，在對老人進行身份確認后，公證員耐心細致地與老人進行溝通，詢問老人的真實意愿，并向其解釋辦理放棄繼承權聲明公證的法律意義及法律后果。老人意識清楚，思維清晰，對放棄兒子遺產繼承權的意思表示十分明確，隨即公證員現(xiàn)場制作了聲明書和詢問筆錄，以最短的時間為其辦理了公證，贏得了當事人的贊譽。

人民調解暖人心

錦旗字字顯真情

“拖欠了一年的房屋租賃費、暖氣費及物業(yè)費終于有了著落，感謝司法所、感謝調解員！謝謝你們熱心、專業(yè)、公平、公正的調解……”近日，家住金昌市金川區(qū)的董某為新華路司法所送來了一面“服務周到 為民解憂”的錦旗以表謝意。2022年，董某與邢某簽訂《房屋租賃合同》，合同期滿后，邢某給付董某部分房租，尚欠房屋采暖費和物業(yè)費及部分房屋租賃費未付，董某多次通過電話索要，邢某均以各種理由推脫。為了爭議得到合理解決，董某向新華路司法所尋求幫助。司法所立即組織人民調解員對糾紛進行調查了解，在充分了解來龍去脈，并對案情進行分析后，調解員通過電話對邢某進行了勸說。通過調解員的不懈努力，最終邢某向董某支付剩余費用，該起房屋租賃合同糾紛得到圓滿解決。

房屋受損起糾紛

耐心調解化爭執(zhí)

近日，天水市麥積區(qū)司法局琥珀司法所成功調處一起房屋受損糾紛案。起因是琥珀鎮(zhèn)自來水廠水網(wǎng)主管道破裂，造成大量滲水，致使村民雷某家的房屋墻面出現(xiàn)裂縫，地基有所下沉。為此，雷某到鎮(zhèn)政府反映，并提出自來水廠恢復房屋原狀或賠償其經(jīng)濟損失的訴求。受鎮(zhèn)政府委托，司法所工作人員受理了此案。經(jīng)了解，村民雷某的房屋受損情況的確存在。自來水廠也承認雷某房屋受損系其工作失誤所致，愿意進行賠償，只是對雷某要求的賠償款存在異議。司法所于是就此事進行了面對面的調解，工作人員對雷某房屋墻面受損情況、房屋受損程度、應賠償?shù)臄?shù)額、當?shù)厥袌龇课菪掭菟枰膬r格，作了合情合理的分析，言明雙方和解的好處與提交司法走程序的復雜處。最后，村民雷某同意和解，自來水廠也作出相應賠償，調解協(xié)議隨后達成。