嘉峪關(guān)市鋼城街道建設(shè)社區(qū)：網(wǎng)格“四度”工作法 賦能市域社會治理

近年來，嘉峪關(guān)市鋼城街道建設(shè)社區(qū)秉承“以家為家 愛在建設(shè)”的服務(wù)理念，緊緊圍繞黨建引領(lǐng)基層治理這一主線，立足小網(wǎng)格、融入微服務(wù)、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、發(fā)揮大作用，堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，運(yùn)用網(wǎng)格“四度”工作法，賦能市域社會治理，讓群眾的獲得感幸福感安全感更加充實(shí)。

擴(kuò)大居民參與“廣度”

讓社區(qū)治理強(qiáng)起來

　　社區(qū)堅(jiān)持政治、法治、德治、自治、智治“五治融合”，充分發(fā)揮綜治“七室一廳一平臺”、網(wǎng)格化管理和“居民”議事會作用，下好黨建“互聯(lián)共轉(zhuǎn)”一盤棋，形成了以社區(qū)黨委、“三官一律一所”平臺、聯(lián)建單位、紅色物業(yè)、居委會、社會組織等區(qū)域統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)推進(jìn)的治理格局。組建“建設(shè)姐姐”“小馬扎”法治宣傳志愿服務(wù)隊(duì)等，依托轄區(qū)17個網(wǎng)格的網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、樓棟長、單元長、居民黨員及轄區(qū)單位在職黨員等為兼職網(wǎng)格員，全面承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)系群眾、掌握民情、收集民意、化解矛盾等職責(zé)，打通各個“節(jié)點(diǎn)”，及時準(zhǔn)確把握網(wǎng)格內(nèi)的信息，形成與上級綜治中心、轄區(qū)單位、派駐單位之間上下聯(lián)動、左右協(xié)同的工作機(jī)制，推動黨建引領(lǐng)社區(qū)治理高質(zhì)量發(fā)展。

提升網(wǎng)格治理“溫度”

讓區(qū)域網(wǎng)格動起來

　　以網(wǎng)格化管理“1+2+N”模式為依托，按照小區(qū)界線，樓院切塊方法，合理規(guī)劃布局網(wǎng)格設(shè)置，用活智慧綜治手機(jī)APP，使每一網(wǎng)格成為責(zé)任網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、信息網(wǎng)。網(wǎng)格員通過日常走訪，及時收集報送“人、事、地、物、情”等相關(guān)信息，全方位了解和聽取居民訴求及意見建議，將轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、矛盾糾紛、社會保障等多方面工作做到一事一記，做到日常工作開展服務(wù)有重點(diǎn)、工作有方向，動態(tài)有掌握。對一般性矛盾糾紛，當(dāng)場調(diào)解解決，并定期回訪，跟蹤落實(shí)；對重大矛盾糾紛，立即組織召開專班矛盾糾紛、社會治安分析研判會，緊盯不放，一抓到底，不能調(diào)處的則及時逐級匯總上報，真正達(dá)到串百家門、知百家情、解百家難、暖百家心的目的，讓居民切實(shí)感受到社區(qū)大家庭的溫暖。

聚焦服務(wù)群眾“精度”

讓社區(qū)資源活起來

　　社區(qū)將網(wǎng)格化管理與“我為群眾辦實(shí)事”相結(jié)合，通過入戶走訪，微信群聊天等形式，全面了解轄區(qū)居民的微心愿和民生需求，制定實(shí)踐活動項(xiàng)目清單。針對獨(dú)居老人、失獨(dú)家庭、殘疾人等各類人群制定詳細(xì)的服務(wù)清單。由老黨員、樓棟長、志愿者等熱心群眾組成義務(wù)巡防隊(duì)伍，錯時開展樓宇巡查走訪，提升社區(qū)居民自治維度，真正做到讓“紅色”旗幟飄起來，小區(qū)氛圍“活”起來，使“紅色服務(wù)”走進(jìn)居民心中。

拓展平安建設(shè)“寬度”

讓和諧音符奏起來

　　將“學(xué)法用法宣傳法”貫穿于社區(qū)治理全過程，利用多種形式廣泛開展普法宣傳，鞏固工作成果。按照年初制定的干部學(xué)法計(jì)劃，每月組織社區(qū)干部、黨支部書記參加各種法律知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)；通過居民微信QQ群、講座、入戶宣傳等形式，組織轄區(qū)居民下載安裝“金鐘罩反詐小程序”和“平安雄關(guān)APP”，全面開展“普法七進(jìn)”宣傳宣講活動，營造濃厚的法治輿論氛圍。結(jié)合智慧雄關(guān)與綜治信息化平臺建設(shè)，建立健全轄區(qū)治安防控網(wǎng)絡(luò)，把群眾性參與治安防范與鄰里互助有機(jī)結(jié)合起來，建立多方聯(lián)動機(jī)制和聯(lián)席會議制度，對轄區(qū)相關(guān)人群積極開展幫扶教育，幫助他們解決生活上的困難。