今年以來(lái),武威市公安局涼州分局東關(guān)派出所堅(jiān)持“以防為主 防調(diào)結(jié)合”工作思路,念好“查、聯(lián)、疏、訪、宣”五字訣,推動(dòng)“應(yīng)急維穩(wěn)”向“常態(tài)創(chuàng)穩(wěn)”轉(zhuǎn)變,用“小舉措”撬動(dòng)“大平安”,走出基層社會(huì)治理新路子。
“查”源頭早預(yù)防
8月9日,派出所民警在一小區(qū)走訪時(shí),獲悉兩戶業(yè)主因噪聲問(wèn)題發(fā)生矛盾糾紛,爭(zhēng)吵頻發(fā),鬧得不可開(kāi)交?;▓@社區(qū)民警王曉梅主動(dòng)入戶擺事實(shí)、講法理、談人情,經(jīng)過(guò)一番苦口婆心的調(diào)解,雙方握手言和并簽訂了和解書(shū)。
結(jié)合地域特色,東關(guān)派出所將轄區(qū)劃分為27個(gè)“警格”,組織社區(qū)民警以“警格”為陣地,通過(guò)下訪、清查、排查等途徑,及時(shí)掌握婚戀、鄰里、債務(wù)、勞資等方面的矛盾糾紛,做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。
“聯(lián)”機(jī)制提實(shí)效
東關(guān)派出所聯(lián)合社區(qū)、司法所、社會(huì)組織等力量,探索形成“警調(diào)銜接”“民調(diào)入所”“律師進(jìn)所”等舉措合力化解,為群眾提供全覆蓋、全領(lǐng)域、全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保矛盾糾紛就地解決。充分發(fā)揮“警格+”機(jī)制,聯(lián)合社區(qū)發(fā)動(dòng)調(diào)解能力強(qiáng)的群防群治力量,積極參與矛盾糾紛化解。發(fā)揮“董莉調(diào)解室”作用,利用地熟、人熟條件,說(shuō)清說(shuō)理講法,切實(shí)將矛盾糾紛化解在家門(mén)口。
“疏”真情解民憂
按照“警格”劃分,東關(guān)派出所實(shí)行社區(qū)民警、警格員雙人雙責(zé)的原則,評(píng)估到位,制定化解預(yù)案。通過(guò)剖析問(wèn)題根源、當(dāng)事人行為心理變化,以打開(kāi)當(dāng)事人心結(jié)為突破口,找到解決辦法。對(duì)于思想偏激的當(dāng)事人,采取交心談心、法理結(jié)合、反復(fù)化解的方式勸說(shuō)感化,“以疏代堵”將矛盾糾紛化解在“警格”。
“訪”質(zhì)效創(chuàng)和諧
7月,東關(guān)派出所接到報(bào)警稱,王某與妻子因孩子學(xué)習(xí)教育一事發(fā)生口角,王某情緒激動(dòng)打了妻子一巴掌。為防止矛盾激化,社區(qū)民警多次下訪,深入王某家中勸解引導(dǎo),最終化解了家庭矛盾。
為進(jìn)一步鞏固工作成果,提高調(diào)解質(zhì)效,防止發(fā)生“案了事未了”,派出所要求對(duì)每起警情進(jìn)行回訪,做好跟蹤,及時(shí)掌握事態(tài)進(jìn)展,勸告當(dāng)事人冷靜、理智、依法辦事,徹底消除矛盾糾紛,維護(hù)和諧穩(wěn)定。
抓“宣”教強(qiáng)意識(shí)
“大街小巷隨處可見(jiàn)警察的身影,法治宣傳走進(jìn)了尋常百姓家?!被▓@社區(qū)居民王奶奶說(shuō)。
東關(guān)派出所定期開(kāi)展法治宣傳,引導(dǎo)群眾合理表達(dá)訴求、反映問(wèn)題,增強(qiáng)群眾遵紀(jì)守法意識(shí),提高自我保護(hù)能力。今年以來(lái),集中開(kāi)展宣傳活動(dòng)11次,上法治主題宣講課8次,發(fā)放宣傳資料2700余份,現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢230余次,受教育群眾達(dá)4000余人。