定西市安定區(qū)李家堡派出所“小警務”托起“大民生”

今年是毛澤東同志批示學習推廣“楓橋經(jīng)驗”60周年暨習近平總書記指示堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”20周年。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”?！皸鳂蚪?jīng)驗”在新時代偉大實踐中豐富發(fā)展，更加強調(diào)黨的領導、更加彰顯法治思維、更加突出科技支撐、更加注重社會參與，展現(xiàn)出歷久彌新的魅力。

甘肅公安推出“堅持和發(fā)展新時代‘楓橋經(jīng)驗’”系列報道，展現(xiàn)甘肅公安堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”、推進基層治理現(xiàn)代化的生動實踐。

甘肅公安機關通過創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”活動，將新時代“楓橋經(jīng)驗”融入到工作中，不斷夯實群眾基礎，提升社會治理的能力和水平。定西市公安局安定分局李家堡派出所聚焦群眾“急難愁盼”，從細微處著眼，秉承“以小防大、見微知警”的工作態(tài)度和破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利的“五小”服務理念，傾心打造有溫度、有情懷、有擔當?shù)摹皸鳂蚴焦才沙鏊薄?br/>

在甘肅鼎陽牲畜交易市場里，李家堡派出所民警王耀虎和同事在例行巡邏檢查的空隙，和群眾拉起了家常，向他們宣傳反詐、治安等知識，幫助他們下載、使用國家反詐APP。

作為定西最大的農(nóng)村牲畜交易市場，甘肅鼎陽牲畜交易市場吸引著甘肅、寧夏、青海等周邊幾個省區(qū)的客商前來交易，最多的時候每天交易量能達到3000多頭。各地口音的客商在市場里貿(mào)易，難免會因為交流不暢產(chǎn)生一些誤會。過去，這里的警情投訴一直居高不下。

為維護牲畜市場治安秩序，李家堡派出所民警多次訪問、反復琢磨，提出了“1張桌子加2名民警”的便捷高效調(diào)解方式，從前期提醒約談市場負責人、每日常態(tài)化巡邏檢查，到2名民警駐點交易市場，設立調(diào)解點，力爭做到矛盾糾紛“院內(nèi)調(diào)、不出場”，全流程多環(huán)節(jié)保障牲畜市場的治安環(huán)境。

民警駐場、警務前移確保了市場交易秩序。一些客商需要的公安服務，在交易市場里就可以處理。后來市場交易大廳建好之后，民警專門開設了一個固定窗口服務客商。更多時候，看到民警的身影，交易雙方也更能冷靜交流、達成共識，安全感也在心里扎下根來。

維持秩序、化解矛盾是派出所民警的日常工作。平安是社會最基本的需求，如何實現(xiàn)“平安不出事”是基層公安派出所的重要任務。從辦戶口到訪民情，從調(diào)糾紛到破盜搶，承擔著眾多基層治理職能的公安派出所，正處在基層社會群體、利益的交匯點上。李家堡派出所屬于建制鎮(zhèn)派出所，走村入戶成為民警工作中的常態(tài)。在農(nóng)村，土地的重要性不言而喻，因為宅基地、耕地劃分產(chǎn)生的土地糾紛時有發(fā)生。

在高標準農(nóng)田建設工作中，張灣村的兩戶村民因為地界劃分產(chǎn)生了爭執(zhí)。為了防止事態(tài)擴大，村干部將派出所民警請了過來。

趁著大家都在，所長侯航明和村主任効朝曦一起為爭執(zhí)的兩人主持地界劃分。洋芋花開、生機盎然的田地里，民警、村干部、村民手拿標尺丈量距離，根據(jù)寬度確定地界。在三方共同參與下，地界很快就劃好了，爭執(zhí)雙方對此再無異議。

在李家堡鎮(zhèn)，“五方調(diào)解機制”成為化解矛盾糾紛的有效抓手。這天，因宅基地分配問題，幾個村民鬧到了派出所里。了解情況后，派出所民警聯(lián)合綜治、司法、村治安調(diào)解員、駐所律師組成矛盾糾紛“五方調(diào)解”小組，從情理法等多角度進行了耐心細致的勸解，雙方最終達成和解。

社會治理，創(chuàng)新在基層，活力在基層。公安派出所處在基層社會治理的前沿，不僅是打造平安甘肅的重要一環(huán)，更是完善社會治理的有力“抓手”?！拔宸秸{(diào)解機制”，也將鎮(zhèn)政府、綜治中心、派出所、司法所、法院等部門緊密聯(lián)系在一起。他們會定期舉行聯(lián)席會議，對近期的一些情況進行交流。溝通多了，相互的配合也越來越默契。

人民群眾永遠是公安工作的源頭活水。調(diào)解好矛盾糾紛的同時，服務也不能缺位。李家堡派出所聚焦群眾“急難愁盼”，因地制宜推行“警民連心卡”，為群眾做好服務。

村民閆曉霞的公公因患嚴重疾病行動不便，但身份證過期不能繼續(xù)享受政府相關補貼政策，閆曉霞便想起派出所民警入戶時發(fā)放的警民連心卡，抱著試一試的心態(tài)打了電話，沒想到戶籍民警第二天就帶著相機上門來為老人拍照補辦證件，并第一時間將新身份證送上門來。

通過“警民連心卡”，村民一個電話就可以聯(lián)系到民警。轄區(qū)群眾報警，有小孩半夜高燒急需送醫(yī)，家里只有老人陪伴。民警立即趕到老人家里，將孩子及時送往醫(yī)院。

通過“五方調(diào)解機制”“五小”工作理念、“警民連心卡”等創(chuàng)新舉措，以矛盾糾紛排查化解為牽引，服務群眾出實招、見實效，讓群眾的“急難愁盼”第一時間得到回應和解決，讓群眾真切感受到民警就在身邊，讓轄區(qū)群眾的獲得感更加充實、安全感更有保障、幸福感更可持續(xù)。