甘南州瑪曲縣：堅(jiān)持“三條線”協(xié)同發(fā)力 努力夯實(shí)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)根基

今年以來，甘南州瑪曲縣堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想和黨的二十大精神，貫徹落實(shí)中央和省委、州委、縣委對(duì)基層社會(huì)治理工作的批示指示精神，傳承運(yùn)用“浦江經(jīng)驗(yàn)”，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入開展“三抓三促”行動(dòng)、主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)、“楓橋式”綜治中心創(chuàng)建活動(dòng)， 以“8+基層社會(huì)治理機(jī)制”為抓手，以推進(jìn)綜治中心“四個(gè)實(shí)戰(zhàn)化”為重點(diǎn)，堅(jiān)持服務(wù)保障群眾、暢通訴求表達(dá)、排查化解矛盾“三條線”協(xié)同發(fā)力，謀細(xì)抓實(shí)基層社會(huì)治理，有效防范化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)，為建設(shè)更高水平的平安瑪曲、法治瑪曲提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

“四個(gè)實(shí)戰(zhàn)化”暢通群眾訴求表達(dá)渠道

認(rèn)真落實(shí)省委常委、省委政法委書記劉長(zhǎng)根對(duì)甘南政法工作的要求，以訴調(diào)對(duì)接聯(lián)席會(huì)議、事項(xiàng)受理、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、事項(xiàng)管理四項(xiàng)制度和訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)對(duì)接流程圖推動(dòng)訴調(diào)對(duì)接實(shí)戰(zhàn)化，受辦訴調(diào)案件47件；以“線上線下融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)并軌、暢通線上中樞、貫通線下末梢、指揮調(diào)度聯(lián)動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)防控聯(lián)治”為模式增強(qiáng)信息平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)化，在省州綜治平臺(tái)上傳匯聚各類信息5272條；以“信息收集、源頭發(fā)現(xiàn)、任務(wù)分辦、協(xié)同處置、結(jié)果反饋、滿意測(cè)評(píng)”為機(jī)制強(qiáng)化網(wǎng)格管理實(shí)戰(zhàn)化，聯(lián)戶力量下沉網(wǎng)格2.2萬(wàn)人次；以“中心指揮、網(wǎng)格統(tǒng)籌、平臺(tái)調(diào)度、信息研判、機(jī)制保障、隊(duì)伍服務(wù)”為總基調(diào)推進(jìn)綜治中心實(shí)戰(zhàn)化，累計(jì)受辦各類事項(xiàng)412件，排查化解各類矛盾糾紛154起，督促化解存量糾紛及訴求12件。

“五個(gè)一和四必問”服務(wù)保障群眾需求

全縣上下貫徹落實(shí)縣委縣政府關(guān)于深化拓展“8+”機(jī)制推進(jìn)群眾工作全覆蓋的部署要求，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)入格聯(lián)戶、聯(lián)寺包僧、結(jié)對(duì)關(guān)愛、企業(yè)包聯(lián)、支部聯(lián)建“五個(gè)全覆蓋行動(dòng)”，常態(tài)化深入牧戶僧舍了解聯(lián)系戶家庭生活保障、家庭矛盾糾紛、家庭困難訴求疑慮、家庭內(nèi)部變故情況，排查各類矛盾糾紛和困難訴求，建立臺(tái)賬第一時(shí)間協(xié)調(diào)化解，并以“五個(gè)一”工作法壓實(shí)各方責(zé)任，下發(fā)28期《工作指令》督促各級(jí)聯(lián)戶力量在重要節(jié)會(huì)、敏感節(jié)點(diǎn)時(shí)期，以電話、微信、短信、入戶等不同方式對(duì)接聯(lián)系戶，解疑釋惑，了解排查幫辦困難訴求，切實(shí)把問題隱患化解在源頭、消滅在萌芽。累計(jì)開展政策宣講443場(chǎng)次，幫辦實(shí)事479件，發(fā)放各類宣傳資料5000余份。

“623025”綜治工作思路夯實(shí)創(chuàng)穩(wěn)底板

結(jié)合近年以來開展的“8+”機(jī)制、基層社會(huì)治理自管模式、綜治中心規(guī)范化建設(shè)，為進(jìn)一步推動(dòng)群眾困難發(fā)現(xiàn)、情緒疏導(dǎo)、隱患消除、難題解決、訴求處理、工作推進(jìn)、任務(wù)落實(shí)、防范處置，提升風(fēng)險(xiǎn)“預(yù)”“處”“導(dǎo)”的能力，提出“搭建治理集約六支團(tuán)隊(duì)、推行糾紛集散地兩機(jī)制、統(tǒng)籌隱患化解三支隊(duì)伍、推動(dòng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)零的目標(biāo)、匯聚信息促進(jìn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變、五全覆蓋全員凝聚共治”的“623025”工作思路，統(tǒng)籌六支隊(duì)伍強(qiáng)化綜治中心實(shí)戰(zhàn)化、縣鄉(xiāng)綜治中心推行兩項(xiàng)機(jī)制規(guī)范網(wǎng)格管理實(shí)戰(zhàn)化，用好三支隊(duì)伍推進(jìn)訴調(diào)對(duì)接實(shí)戰(zhàn)化，規(guī)范“綜治中心+信息化”推動(dòng)信息平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)化，“五個(gè)全覆蓋行動(dòng)”共創(chuàng)共建共治共享社會(huì)治理新格局。