閆玲玲：巾幗風(fēng)采踐使命?當(dāng)好群眾“貼心人”

編者按：

甘肅省司法廳堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，著力推動(dòng)司法所規(guī)范化建設(shè)，組織監(jiān)獄戒毒民警下沉司法所，精心打造樣板司法所，努力推動(dòng)全省司法所規(guī)范化建設(shè)提質(zhì)增效，全面夯實(shí)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)基層基礎(chǔ)。經(jīng)過近兩年努力，全省司法所整體面貌發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，政治引領(lǐng)、職能發(fā)揮、隊(duì)伍建設(shè)、保障能力等均取得明顯成效。全省1389個(gè)司法所中，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)、無私奉獻(xiàn)的司法所所長(zhǎng)，充分發(fā)揮了模范引領(lǐng)作用，在維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)安全穩(wěn)定、保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、推進(jìn)基層法治建設(shè)中作出了突出貢獻(xiàn)。

巾幗風(fēng)采踐使命?當(dāng)好群眾“貼心人”

——武威市涼州區(qū)司法局武南司法所所長(zhǎng)?閆玲玲

閆玲玲，女，漢族，1988年7月出生，中共黨員，現(xiàn)任武威市涼州區(qū)司法局武南司法所所長(zhǎng)。參加工作11年來，她一直奮戰(zhàn)在基層司法行政工作一線，勤勉履職，默默耕耘，充分發(fā)揮法律功底扎實(shí)、基層經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，做到矛盾化解沖在前，特殊人群管在前，普法教育干在前。

糾紛調(diào)解 她有“公心”更有“耐心”

工作十余年來，她用耐心細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的態(tài)度做好每一次調(diào)解工作，參與化解各類矛盾糾紛900余件，妥善化解重大矛盾糾紛80多件。2022年11月，正值疫情防控期間，轄區(qū)內(nèi)一企業(yè)員工半夜在公司突發(fā)疾病死亡，家屬情緒激動(dòng)，賠償事宜無法協(xié)商。她知悉后及時(shí)聯(lián)系包村干部、村干部，積極做好家屬的安撫工作，同時(shí)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人積極溝通協(xié)調(diào)。在雙方商談初期，企業(yè)方因當(dāng)事人在事發(fā)當(dāng)晚偷偷回家，所以主張不能排除突發(fā)疾病系在家的可能性，無法及時(shí)有效回應(yīng)家屬訴求，導(dǎo)致家屬情緒激動(dòng)、雙方分歧增大、商談進(jìn)展緩慢。對(duì)此，閆玲玲采用“背靠背”調(diào)解方式，依法向企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行分析，對(duì)可能加劇誤解的商談進(jìn)行糾正。經(jīng)過連續(xù)多日晝夜攻堅(jiān)，雙方達(dá)成了一致意見，做到了逝者家屬滿意，涉事公司滿意，一起矛盾糾紛得到圓滿化解。

社區(qū)矯正 她有“鐵腕”更有“柔情”

她剛?cè)岵?jì)，情法交融，管幫并重。在社區(qū)矯正對(duì)象眼中，她是個(gè)十分嚴(yán)厲的所長(zhǎng)，但嚴(yán)厲的外表下卻有一顆柔軟細(xì)致的心。

今年，新入矯的社區(qū)矯正對(duì)象趙某身體殘疾、行動(dòng)不便，收到入矯通知后，她立即帶領(lǐng)工作人員前往其住所辦理入矯手續(xù)，并關(guān)心其生產(chǎn)生活。在了解到趙某和其妻子均不識(shí)字，且孩子不在身邊的情況時(shí)，她積極聯(lián)系趙某所在村委會(huì)出具證明，為其專門制定矯正方案，人性化調(diào)整矯正措施。嚴(yán)管期間，每半個(gè)月上門談話了解其思想動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行心理輔導(dǎo)，為其解答法律疑惑，她用真情幫助矯正對(duì)象重拾對(duì)生活的信心，用真心闡釋社區(qū)矯正工作的重大意義。另外，她還與福利機(jī)構(gòu)合作，完善創(chuàng)新“公益+”社區(qū)矯正管理教育模式，有效提升社區(qū)矯正對(duì)象社會(huì)責(zé)任感和個(gè)人價(jià)值感。

公法服務(wù) 她有“力度”更有“溫度”

她始終認(rèn)為法律不應(yīng)只是冷冰冰的“武器”，而該是有溫度的“護(hù)欄”。2023年5月，寧夏籍馬某在某工地承包干活，工程結(jié)束后未按時(shí)結(jié)算到工程款，因涉及金額較大，且臨近年底，馬某及其家人情緒較為激動(dòng)。詳細(xì)了解情況后，她告知馬某工程款可以通過法律途徑要回，便為馬某代寫了民事起訴狀，并耐心細(xì)致地為其列明所需材料，詳細(xì)告知訴訟流程，盡最大努力幫助馬某減少訴累。多年來，為了滿足職工群眾多樣化的法律需求，她非常注重加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，通過不斷努力，將法律職業(yè)資格證C證更換為A證。無論是代寫法律文書、提供法律咨詢、還是開展法律援助，她總是比當(dāng)事人想得更多、更周全，為當(dāng)事人盡可能地避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

普法宣傳 她有“愛心”更懂“民心”

她是普法的好“旗手”，是群眾認(rèn)可的普法“宣傳員”。多年來，她一直奔波于為群眾送法、普法的羊腸小道上。在“3·15”“6·26”“12·4”等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在村組巷道、學(xué)?？偰芸吹剿纳碛埃l(fā)放宣傳資料、接受群眾咨詢，對(duì)每一位前來咨詢的群眾，她總是不厭其煩、詳細(xì)講解，直到群眾領(lǐng)會(huì)、滿意為止，使廣大群眾真正懂得如何運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。利用鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接工作，到村入戶拉網(wǎng)式宣傳，為群眾免費(fèi)開展法治培訓(xùn)20多場(chǎng)，發(fā)放各類普法宣傳頁5萬余張，每年接受群眾法律咨詢40余次，有效打通了公共法律服務(wù)“最后一公里”。