自打造新時(shí)代社會(huì)治理典范城市工作開展以來,嘉峪關(guān)市鋼城街道紫軒社區(qū)為建設(shè)安全健康、設(shè)施完善、管理有序的居住環(huán)境,緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際,以提升服務(wù)水平為根本目標(biāo),以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以提升居民安居環(huán)境為切入點(diǎn),積極構(gòu)建共謀、共建、共評(píng)、共享的社區(qū)環(huán)境,增強(qiáng)居民歸屬感、獲得感、幸福感。
積極宣傳 提升共謀意識(shí)
社區(qū)通過召開環(huán)境整治動(dòng)員大會(huì)、居民議事會(huì)、發(fā)放宣傳單、張貼橫幅、播放宣傳標(biāo)語等方式,宣傳環(huán)境整治的重大意義,提高了社區(qū)網(wǎng)格員、轄區(qū)居民對(duì)環(huán)境整治的思想認(rèn)識(shí)。同時(shí),通過微信公眾號(hào)、入戶走訪宣傳等方式向居民講明了小區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀及全民參與環(huán)境整治的必要性。另外充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用,動(dòng)員轄區(qū)黨員、干部、居民代表當(dāng)先鋒、做表率,充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)居民參與環(huán)境整治地積極性,自發(fā)的清理自家的房前屋后垃圾,對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境整治作出力所能及的貢獻(xiàn)。
社區(qū)通過廣泛宣傳、提高認(rèn)識(shí)等手段與轄區(qū)居民達(dá)成共識(shí),形成人人知曉、人人參與、齊心協(xié)力整治環(huán)境的良好局面。宣傳共懸掛條幅3條,張貼標(biāo)語60條,發(fā)放垃圾處理和居民公約等宣傳單1200余份,簽訂門前五包承諾書420份。
突出重點(diǎn) 構(gòu)建共享格局
社區(qū)立足民生需求,聚焦居民身邊的“急難愁盼”,突出重點(diǎn),不斷提升小區(qū)環(huán)境。開展環(huán)境衛(wèi)生整治志愿活動(dòng)。集中整治轄區(qū)亂堆亂放、大件垃圾、私搭亂建等疑難問題,同時(shí),組織居委會(huì)和社區(qū)工作人員開展衛(wèi)生常態(tài)化巡查和包街活動(dòng),針對(duì)轄區(qū)綠化帶、小廣場、沿街等煙頭、飲料盒、塑料瓶等徹底清理,并對(duì)有不文明行為的居民進(jìn)行勸導(dǎo),引導(dǎo)居民們積極參與,共同提升小區(qū)環(huán)境。為消除由于小區(qū)路燈不亮造成的夜間出行安全隱患,社區(qū)多次與嘉恒物業(yè)溝通協(xié)商,最終由嘉恒物業(yè)出資將紫軒花苑A區(qū)及明珠學(xué)校周圍路燈更換為新型太陽能路燈,共計(jì)96盞,徹底解決了居民夜間出行難問題。
隨著電動(dòng)車和各類新能源車數(shù)量的增加,充電成了居民面臨的新難題,一些存在安全隱患的充電方式便逐漸產(chǎn)生,鋼城街道紫軒社區(qū)聯(lián)合物業(yè)、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)實(shí)地走訪,廣泛征求意見,協(xié)商確定充電樁安裝地點(diǎn),最終在所轄每個(gè)居民小區(qū)都安裝了便捷式充電樁,極大地滿足居民電動(dòng)車充電需求,不斷提升居民的幸福感。
補(bǔ)齊短板 形成共評(píng)合力
社區(qū)圍繞打造新時(shí)代社會(huì)治理典范城市工作,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理工作融入社會(huì)治理體系,全面提升物業(yè)服務(wù)管理治理,成立由市房產(chǎn)中心、物業(yè)管理協(xié)會(huì)、紫軒社區(qū)、小區(qū)業(yè)委會(huì)及居民代表組成的考核小組,對(duì)紫軒花苑A區(qū)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考核??己瞬扇‖F(xiàn)場檢查的形式,對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、軟硬件設(shè)施配備和日常服務(wù)等進(jìn)行實(shí)地檢查考核、評(píng)價(jià)打分,切實(shí)掌握了物業(yè)企業(yè)在服務(wù)中存在的問題,并要求其限期整改提升。
通過檢查考核,引起物業(yè)企業(yè)對(duì)小區(qū)居民生活環(huán)境的重視,物業(yè)企業(yè)也能夠按照通報(bào)提出的問題正確對(duì)待,積極整改,小區(qū)環(huán)境狀況有了明顯的改善,居民對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)有了明顯好轉(zhuǎn)。同時(shí),檢查考核也有效拉近了居民、物業(yè)、社區(qū)三者之間的距離,通過多方合力,形成共評(píng)機(jī)制,補(bǔ)齊社會(huì)治理短板,為社區(qū)提檔行動(dòng)提供了有力的保障。