天水：在主題教育中建立“四方議事”制度—— 架起黨群連心橋 解決群眾揪心事

　　主題教育開展以來，天水市深化“四方議事”機(jī)制，廣泛開展民事民議“小論壇”，發(fā)揮民事民決“大作用”，有效破解一系列小區(qū)治理難題，大幅提升居民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

　　架起連心橋，做到有人議事。建立以社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、相關(guān)涉事方為成員的“四方議事”機(jī)制，通過鏈接、整合、調(diào)動相關(guān)資源，商議解決居民群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”，讓群眾溝通有渠道、參與有載體、辦事有平臺，在黨組織和居民群眾之間架起連心、交心、暖心的橋梁。秦州區(qū)中城街道組織市、區(qū)兩級政協(xié)委員、中城市場監(jiān)管所、北關(guān)派出所、中城綜合執(zhí)法中隊、律師、物業(yè)代表、居民代表等17人參加了廣源小區(qū)燒烤店夜間營業(yè)嚴(yán)重噪音擾民問題協(xié)商會。各方代表從客觀公正的角度，分析開導(dǎo)當(dāng)事雙方換位思考，妥善解決糾紛，并根據(jù)小區(qū)商住一體的實際情況提出解決方案。截至目前，全區(qū)各街道社區(qū)組織召開“四方議事”會462場次，1200余人參與議事協(xié)商。

　　打造流水線，做到合理處事。以“四下基層”為抓手，天水市各級黨組織和黨員干部通過與群眾面對面交流了解需求，擬定議題；按照需要，“隨事”召開“四方議事”會，把問題和難點擺在桌面，讓居民自己作主“議事”，討論議定解決方案；由社區(qū)黨組織牽頭，督促協(xié)調(diào)有關(guān)部門單位、自治組織、群眾團(tuán)體、社會力量“辦事”，一項一項抓落實，辦結(jié)一項銷一項“了事”，推動各項惠民政策落地落實。秦州區(qū)七里墩街道通過走訪得知長低廠后山小區(qū)業(yè)主對小區(qū)物業(yè)管理不太滿意，東十里社區(qū)黨組織接到反饋后，立即召集相關(guān)單位，居民代表、物業(yè)公司召開“四方議事”協(xié)商會，針對反映集中的物業(yè)費較高、小區(qū)雜物垃圾清理不及時、安保力量不足、門禁路燈缺失、健身器材和充電樁不足等問題，議定解決方案。會后，社區(qū)督促指導(dǎo)物業(yè)公司按照議定的方案，逐項解決群眾急難愁盼問題。

　　完善新機(jī)制，做到有章理事。進(jìn)一步健全工作體系，建立規(guī)范明確、可操作性強(qiáng)的議事流程；完善包抓聯(lián)系制度，市區(qū)和街道領(lǐng)導(dǎo)分別蹲點包抓社區(qū)，指導(dǎo)、參與議事，牽頭承辦、督辦議定事項；強(qiáng)化議事效果評價，組織群眾測評每個議事項目落實情況，對測評不滿意的進(jìn)行“回爐”整改；優(yōu)化社區(qū)“大黨委”設(shè)置，吸收轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位負(fù)責(zé)人兼任社區(qū)“四方議事”會成員，引領(lǐng)各級各類黨組織通過議事協(xié)商走到一起，形成齊抓共管合力。和諧家園住戶反映存在停車難問題，七里墩街道和諧路社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)公司，增設(shè)和諧家園機(jī)動車停車位30個、增劃非機(jī)動車停車區(qū)域42處。截至目前，通過“四方議事”會制度，共收集群眾各類訴求835件，先后化解矛盾糾紛130多起，協(xié)調(diào)解決老舊改造、排污不暢、噪音擾民、電梯加裝等各類問題705件。