金昌永昌城關(guān)派出所：“四主動+四突出”排查化解矛盾糾紛于未“燃”

“自‘四主動+四突出’矛盾糾紛排查化解機制推出以來，轄區(qū)矛盾糾紛化解成功率明顯提升，群眾對我們的工作更加滿意了！”金昌市永昌縣公安局城關(guān)派出所社區(qū)民警孫杰中如是說道。

今年以來，永昌縣公安局城關(guān)派出所以創(chuàng)建“楓橋式派出所”為牽引，積極探索完善新形勢下矛盾糾紛排查化解新模式，堅持矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早防范、早處置”，大力推行“四主動+四突出”矛盾糾紛排查化解機制，累計排查化解各類矛盾糾紛89起，化解成功率達到98%，以主動擔當有力維護了轄區(qū)治安秩序持續(xù)穩(wěn)定。

主動排查突出一個“全”  

城關(guān)派出所始終秉持群眾矛盾無小事的工作理念，堅持關(guān)口前移、源頭化解，及時預(yù)警、迅速處置，對每日接處警發(fā)現(xiàn)的鄰里、婚姻家庭、情感、征地拆遷等各類社會矛盾糾紛和風險隱患第一時間介入，并積極發(fā)動社區(qū)干部、網(wǎng)格員、保安員、義警和其他社會治安群防群治力量，通過上門入戶、促膝交談等方式，深入了解關(guān)系群眾切實利益的熱點、難點和堵點問題，通過全覆蓋排查、分類別流轉(zhuǎn)、清單式掛賬銷號，推進了矛盾糾紛處置閉環(huán)管理。

主動研判突出一個“準”   

     依據(jù)民警職責劃分排查化解責任，“案件類”由辦案民警按照“誰主辦，誰負責”的原則處置，“非案件類”由社區(qū)民警按照警務(wù)責任區(qū)分片分工開展排查化解。對排查出的各類矛盾糾紛，進一步分類細化管理，深入研判分析，配套建立了日分析、周研判、月總結(jié)的矛盾糾紛風險研判機制。社區(qū)民警根據(jù)一周的跟進化解情況，針對問題癥結(jié)和風險等級，及時撰寫研判報告并在所內(nèi)每月定期召開的矛盾糾紛和社會風險分析研判會上集體進行風險評估，研究制定后續(xù)處置措施和預(yù)警建議，通過主動研判轄區(qū)矛盾糾紛風險點，做到了基層社會治理跟著民意走、圍著民心轉(zhuǎn)。

 主動會商突出一個“合”  

結(jié)合工作實際，進一步建立健全司法調(diào)解、行政調(diào)解、治安調(diào)解等多調(diào)聯(lián)動機制，通過多方合力夯實基層治理根基。對于不屬于公安機關(guān)職責范圍內(nèi)的矛盾糾紛，按照職責權(quán)限，及時移交流轉(zhuǎn)政府職能部門處置。重大和不托底的矛盾糾紛，及時向黨委政府和相關(guān)部門請示匯報，推送鎮(zhèn)綜治中心，按照“中心吹哨、部門報到”的總要求，由綜治中心牽頭，會同司法、綜治、社區(qū)、派出所等部門組成專門的矛盾糾紛調(diào)處化解團隊跟蹤化解，有效調(diào)動了各方面力量參與主動創(chuàng)穩(wěn)的積極性，確保了每一起矛盾糾紛都能化解在萌芽、消除在未發(fā)。

主動回訪突出一個“安”  

建立矛盾糾紛定期回訪制度，按照“誰化解、誰負責”的原則，定期對已化解矛盾糾紛采取電話回訪、上門回訪等形式，詳細了解掌握矛盾糾紛化解及后續(xù)進展情況，及時消除新發(fā)生的矛盾糾紛隱患。對已化解但仍存在風險隱患和未能在短期內(nèi)化解的矛盾糾紛，采取經(jīng)常上門、視頻見面等方式詳細了解當事人雙方動態(tài)，依法依規(guī)引導(dǎo)，及時解決訴求，確保每一起矛盾糾紛都能徹底排查化解，每一名當事人的合法權(quán)益都能得到有效保護。