“小網格” 激活社區(qū)“大治理”——嘉峪關市鋼城街道南湖社區(qū)破解難題推動網格從“管理”向“治理”轉變

今年以來，嘉峪關市鋼城街道南湖社區(qū)以“夯實基層黨建，提升治理效能”為目標，以打造新時代社會治理典范城市為抓手，整合多方力量，完善網格管理體系，實現(xiàn)民情民意在網格內掌握、矛盾糾紛在網格內化解、安全隱患在網格內消除，推動形成網格從“管理”向“治理”轉變，不斷提升居民群眾參與感、獲得感、幸福感。

強基固本筑堡壘

構建治理微網格

　　深化以“社區(qū)大黨委+互聯(lián)共轉單位+在職黨員+網格黨支部+樓棟長”為體系的五級網格治理體系，統(tǒng)籌5家“大黨委”成員單位、13家互聯(lián)共轉單位，通過城市基層黨建“互聯(lián)共轉”承諾書、召開黨建聯(lián)席會、聘請社會監(jiān)督員等形式，走訪入戶征求民意，居民議事共商難題，做到問題發(fā)現(xiàn)在網格、矛盾化解在網格、服務群眾在網格、責任落實在網格，不斷激發(fā)基層治理新活力。

　　常態(tài)化推進在職黨員“雙報到、雙服務、雙評議”志愿服務制度，將996名在職黨員下沉至20個網格中，建立在職黨員志愿服務群，在職黨員與網格員一起走訪了解社情民意，排摸解決矛盾糾紛、廣泛宣傳惠民政策，把黨建引領與精準服務結合起來，讓基層治理更加高效，讓轄區(qū)居民更幸福。

多元參與齊行動

夯實治理共同體

　　充分發(fā)揮網格員人熟地熟情況熟的優(yōu)勢，通過入戶走訪、集中講解、專題講座、日常宣傳等形式，主動將衛(wèi)生健康、低保救助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等政策送到居民手中，讓居民更好了解惠民政策。

　　同時，依托“三官一律一所”優(yōu)勢資源，常態(tài)化開展基礎信息采集、矛盾糾紛排查、社會治安防范、安全隱患協(xié)查、救助幫扶服務、社情民意收集等工作，做到了常態(tài)走訪知民情，收集民生匯民智、民事代辦解民憂、快捷回復暖民心，上下互評知民意，實現(xiàn)了網格服務轄區(qū)居民“零距離”。將網格長、網格員、人民調解員、居民黨員、志愿者等多方力量下沉到網格治理中，通過居民懇談會、入戶走訪、微信征集等多種方式，聚焦民生熱點，精準對接需求，實現(xiàn)了鄰里糾紛自己調、公共事務大家管、人居環(huán)境同參與的民主自治格局。

凝心聚力優(yōu)服務

打造治理新格局

　　進一步細化網格服務事項、簡化代辦程序，為居民提供點單式服務，積極主動上門辦理老年人退休認證、高齡補貼辦理、殘疾人兩項補貼申領等民生服務，做到居民點單、社區(qū)派單、網格員接單，為居民排憂紓困，讓溫暖、溫情在網格中蔓延，真正實現(xiàn)“人在‘網’中走，事在‘格’中辦”的服務承諾。

　　充分依托新時代文明實踐所，廣泛開展“百姓故事會”“小馬扎”“雄關好人”為主題的宣講活動，有效激勵和引導群眾凝聚正能量、提振精氣神、倡導主旋律，傳遞社會正能量，倡導文明新風尚，培育文明鄉(xiāng)風、良好家風、淳樸民風，引導廣大居民群眾遵紀守法，孝敬老人，禮讓寬容，團結和睦。