全國(guó)模范人民調(diào)解員馬文奎：以心換心 做百姓“貼心人”

 在武威市古浪縣土門(mén)鎮(zhèn)，碰到鄰里糾紛、婚姻糾紛等“疑難雜癥”時(shí)，大家總會(huì)不約而同地想起一個(gè)人——古浪縣土門(mén)商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、調(diào)解委員會(huì)副主任馬文奎，他扎根基層二十二年，以勤干、實(shí)干、精干的工作作風(fēng)在調(diào)解的道路上堅(jiān)定前行，發(fā)揮著自己的光和熱。2023年10月，馬文奎獲評(píng)為“全國(guó)模范人民調(diào)解員”。

     在土門(mén)鎮(zhèn)司法所，記者見(jiàn)到了正在接待反映土地糾紛問(wèn)題的馬文奎。馬文奎認(rèn)真傾聽(tīng)村民訴求，詳細(xì)記錄有關(guān)情況，并不時(shí)插話(huà)詢(xún)問(wèn)有關(guān)問(wèn)題。

     二十二年來(lái)，馬文奎堅(jiān)持人民調(diào)解工作，堅(jiān)持“情法理”結(jié)合，運(yùn)用各種調(diào)解技巧去化解矛盾，推進(jìn)法治化惠民、便民、利民舉措，不斷鞏固和發(fā)展人民調(diào)解工作。截至目前，參與調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛2000余件，涉案金額3000余萬(wàn)元，預(yù)防群體性上訪(fǎng)事件23起，預(yù)防民轉(zhuǎn)刑案件44件，跨縣區(qū)跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)處100余件。

     “從事人民調(diào)解工作以來(lái)，我始終遵從‘天理、國(guó)法、人情’相結(jié)合的調(diào)解理念，本著對(duì)調(diào)解工作的執(zhí)著和熱愛(ài)，憑借自己豐富的社會(huì)閱歷，熟悉鄉(xiāng)風(fēng)民俗，擅長(zhǎng)交流等優(yōu)勢(shì)。每當(dāng)接手糾紛案件，引導(dǎo)當(dāng)事人以法為準(zhǔn)、以德為本、以和為貴，多年來(lái)，贏得了人民群眾的好評(píng)。今后，我將一如既往地做好本職工作，更好地服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)。”馬文奎說(shuō)。

     民有所呼，我有所應(yīng)。馬文奎堅(jiān)守在矛盾糾紛排查化解的第一道防線(xiàn)，他走村入戶(hù)，是人人喊好的調(diào)解手。他防微杜漸，是未雨綢繆的實(shí)干家。他換位思考，是將心比心的中間人。他將矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。

     “馬主任憑借豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與扎實(shí)的法律基礎(chǔ)知識(shí)，用心為當(dāng)事人化解矛盾糾紛，教會(huì)了我很多調(diào)解技巧，尤其他在調(diào)解工作中的執(zhí)著和熱愛(ài)深深感染了我，對(duì)我起到了很好的帶動(dòng)作用?！蓖谕灵T(mén)司法所工作的姜振旺說(shuō)，“他在調(diào)解過(guò)程中耐心、對(duì)待群眾熱心、處理案件公心，雖然年齡比我們大，但勤學(xué)好學(xué)，肯教肯帶，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。”

     心懷寥廓之志，身踐跬步之行。馬文奎腳踏實(shí)地一步一腳印，把年華獻(xiàn)給了所熱愛(ài)的人民調(diào)解事業(yè)，默默耕耘在基層調(diào)解戰(zhàn)線(xiàn)上，在為人民服務(wù)中茁壯成長(zhǎng)，在人民調(diào)解崗位上勇挑重?fù)?dān)，在平凡工作中為社會(huì)穩(wěn)定與和諧作出積極貢獻(xiàn)。