慶陽慶城：推進“四個實戰(zhàn)化”夯實主動創(chuàng)穩(wěn)底板

2023年以來，慶陽市慶城縣以“三抓三促”行動為載體，以主動創(chuàng)穩(wěn)行動為主線，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題為出發(fā)點和落腳點，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，著力推進基層治理平臺手段“四個實戰(zhàn)化”，不斷提升社會治理效能，夯實主動創(chuàng)穩(wěn)底板。

推進綜治中心實戰(zhàn)化

實現(xiàn)陣地機制規(guī)范有序

慶城縣綜治中心充分發(fā)揮“指揮部”作用，落實“干部常駐、部門輪駐、特邀進駐、隨叫隨駐”機制，建立矛盾糾紛調(diào)處人才庫，真正做到“中心吹哨、部門報到”。鄉(xiāng)級綜治中心發(fā)揮“平臺”作用，圍繞“一體辦”職能，整合資源力量，全力推進驛馬、玄馬、慶城、卅鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心示范建設(shè)，打造集便民服務(wù)、信訪接待、司法調(diào)解、心理疏導(dǎo)等于一體的綜合服務(wù)中心。村級綜治中心發(fā)揮“陣地”作用，以網(wǎng)格員為主要力量，強化矛盾糾紛排查上報，明確矛盾訴求分類受理、分級辦理流程，做到排查、化解、歸檔規(guī)范化。今年以來，縣、鄉(xiāng)、村三級綜治中心參與矛盾調(diào)解2709件，調(diào)處成功2697件，成功率99.56%。

推進網(wǎng)格管理實戰(zhàn)化

實現(xiàn)風(fēng)險隱患及早消除

編制《網(wǎng)格員手冊》，科學(xué)合理劃分網(wǎng)格326個，選聘網(wǎng)格員326個，實現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)管理全覆蓋。推行網(wǎng)格員“12345”工作法，組織開展網(wǎng)格員“進百家門、排百家憂、解百家難”活動和“四亮五比”服務(wù)行動，開展網(wǎng)格員集中培訓(xùn)9期800人次，全縣網(wǎng)格員累計巡查走訪8508次，解決群眾訴求1124起，通過“隴情e通”APP上報各類信息28萬多條。

推進三調(diào)對接實戰(zhàn)化

實現(xiàn)矛盾糾紛多元化解

建立落實訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)對接機制，推行訴調(diào)“平臺推送”調(diào)解法、警調(diào)“1+3+4+5”調(diào)解法、訪調(diào)“1+12”調(diào)解法，法院進駐縣綜治中心工作人員1名，司法行政部門派駐專業(yè)調(diào)解組織24個，在人民調(diào)解員中確定參與訴調(diào)對接調(diào)解員317人。今年以來，法院受理民商事和行政案件3562件，分流至綜治中心調(diào)處1082件，調(diào)解成功758件。

推進信息平臺實戰(zhàn)化

實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息動態(tài)感知

緊扣社會治理信息數(shù)據(jù)搜集、報送、歸集、審核、管理“五個環(huán)節(jié)”，以“十二類信息數(shù)據(jù)”為重點，推進縣綜治中心與政務(wù)服務(wù)中心、“12345”熱線、“12348”公共法律服務(wù)熱線等無縫銜接、有機聯(lián)動，實現(xiàn)了全縣綜治信息數(shù)據(jù)全量匯聚、上下聯(lián)通，提升了群眾訴求辦理時效和質(zhì)效。目前，共收集各類信息29.51萬條，形成平安信息數(shù)據(jù)研判分析報告10期。