酒泉玉門：“五力并舉” 繪就人民調(diào)解新“楓”景

2023年，酒泉市玉門市司法局深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，建強(qiáng)調(diào)解隊伍，創(chuàng)新調(diào)解模式，拓展調(diào)解覆蓋，深化矛盾糾紛化解，筑牢維護(hù)社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”，繪就出人民調(diào)解的玉門新“楓”景。

建立健全市鄉(xiāng)村三級人民調(diào)解組織，全市建立矛盾糾紛調(diào)解中心1個，建立人民調(diào)解委員會116個，初步形成以市矛盾糾紛調(diào)解中心為大腦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）調(diào)委會為樞紐，村（居）調(diào)委會為基礎(chǔ)，其他調(diào)委會為補(bǔ)充的縱橫結(jié)合、覆蓋嚴(yán)密、高效便捷的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、服務(wù)不缺位、矛盾不上交”。

利用人民調(diào)解員及網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，常態(tài)化對調(diào)解員進(jìn)行政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時“加油充電”，補(bǔ)足精神之鈣，補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，不斷提升人民調(diào)解員的理論水平和化解矛盾糾紛、服務(wù)群眾的能力。

嚴(yán)格落實人民調(diào)解案件“以獎代補(bǔ)”政策，充分發(fā)揮“以獎代補(bǔ)”激勵機(jī)制。強(qiáng)化人民調(diào)解“以獎代補(bǔ)”案件補(bǔ)貼審核認(rèn)定工作，規(guī)范人民調(diào)解員調(diào)解糾紛類型補(bǔ)貼，有效激發(fā)人民調(diào)解員積極性的內(nèi)核潛能。

利用冬季集中教育、農(nóng)村文化藝術(shù)節(jié)、物資交流會等宣傳節(jié)點，充分發(fā)揮市鄉(xiāng)村三級法治廣場、法治宣傳欄、法治大講堂等宣傳陣地作用，大力宣傳民法典、道路交通、治安管理處罰法等法律法規(guī)政策知識。在案件調(diào)解中，通過現(xiàn)場以案釋法，以“身邊人說身邊事，以身邊事教育身邊人”，達(dá)到“調(diào)解一案、教育一片”的良好效果。

定期回訪當(dāng)事人，檢查案件有無疏漏，采取的方法措施是否恰當(dāng)，適用法律法規(guī)和政策是否正確，同時聽取糾紛當(dāng)事人對調(diào)解工作的意見和建議，進(jìn)一步提高人民調(diào)解員調(diào)解能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升廣大群眾對人民調(diào)解工作的信任度、滿意度，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感。