酒泉肅北紫亭社區(qū)網(wǎng)格員“平凡”的一天

“鑄牢中華民族共同體意識(shí)·共話肅北統(tǒng)戰(zhàn)故事”，大家好，我是酒泉市肅北縣紫亭社區(qū)社區(qū)工作者李月，今天我要講的故事是《網(wǎng)格員“平凡”的一天》。

在紫亭社區(qū)里有這樣一群人，他們是社區(qū)的“多面手” ，也是居民的“定心丸”，他們每天開展信息采集、政策宣傳、民情收集、消防安全排查、矛盾調(diào)解等工作，演繹網(wǎng)格故事，展示網(wǎng)格情懷，造就平安、和諧、美麗、幸福社區(qū)。今天，讓我們跟隨紫亭社區(qū)網(wǎng)格員的腳步，記錄下屬于網(wǎng)格員的一天，定格他們忙碌的身影。

伴隨著清晨的第一縷陽光，網(wǎng)格員們在社區(qū)報(bào)到后，身穿藍(lán)色馬甲，拿好“網(wǎng)格工作包”，開始了一天的工作。作為網(wǎng)格員，最基本的工作就是掌握網(wǎng)格內(nèi)居民的信息，每天對自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)格走訪巡視，補(bǔ)充完善網(wǎng)格內(nèi)常住人口、流動(dòng)人口、家庭關(guān)系、房屋信息、特殊人群，隨時(shí)隨地利用“隴情E通”APP對巡查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛及安全隱患及時(shí)上報(bào)，做好詳細(xì)的記錄以便處理。

網(wǎng)格員每天對居民住宅區(qū)及街邊商鋪進(jìn)行巡邏和檢查，檢查營業(yè)場所消防及燃?xì)?，確保群眾居住安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，做好詳細(xì)的記錄?！半娖寇嚥荒芡Ｔ谶@里充電，趕緊推到集中充電樁處充電，充三個(gè)小時(shí)才1元錢，很方便的”“老人家，充電樁的使用方法我給您詳細(xì)教一下吧！”“樓道里還是別堆雜物，來我們一起把它們搬走吧?！薄W(wǎng)格員一邊走著，一邊勸阻居民拆除，分析危害，解決發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患。隨后，回到單位記錄今天的巡查情況，并認(rèn)真詳細(xì)填寫了網(wǎng)格日志。

小區(qū)樓院有人遛狗不牽繩子，嚇到了小朋友，接到居民反映后網(wǎng)格員利用晚上休息時(shí)間一刻沒有耽誤趕到現(xiàn)場了解情況，對寵物業(yè)主家進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，制止不文明的行為。事后，在轄區(qū)范圍內(nèi)展開了“文明養(yǎng)犬，寵我做起”的宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)和規(guī)范廣大居民依法養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬，營造整潔、有序、和諧、安全的社區(qū)環(huán)境。

第五網(wǎng)格廉租樓院內(nèi)，老年人口較多，飯后居民三五成群出來曬太陽，網(wǎng)格員利用人流量集中時(shí)段向轄區(qū)內(nèi)的居民普及“網(wǎng)絡(luò)貸款”、“刷單返利”、“冒充公檢法工作人員詐騙”等系列電信詐騙案，以案說法，提高老人對各種詐騙手段的深刻認(rèn)識(shí)，宣傳防騙知識(shí)，提醒老人謹(jǐn)記“三不”原則：不貪圖小便宜、不透露個(gè)人信息、不輕易轉(zhuǎn)賬匯款，引導(dǎo)老人提高識(shí)騙和防騙的能力。

網(wǎng)格不大，但需要步步丈量，網(wǎng)格雖小，卻事關(guān)千家萬戶。網(wǎng)格員們擔(dān)負(fù)著基層社會(huì)治理最末稍穿針引線的工作，他們用愛心、耐心和責(zé)任心守護(hù)著社區(qū)，服務(wù)著居民。網(wǎng)格員大多身兼數(shù)職，他們是宣傳員，向群眾宣傳民政、社保、文明城市建設(shè)等政策；他們是調(diào)解員，能夠有效化解居民鄰里糾紛；他們又是信息員，總是充分傾聽社情民意。每天在網(wǎng)格內(nèi)走訪，始終做到事無巨細(xì)；每天做著重復(fù)而又繁雜的工作，依然保持“初心”。這，就是紫亭社區(qū)網(wǎng)格員最“平凡”的一天。雖然他們做的都是小事，但換來的卻是轄區(qū)內(nèi)居民群眾的平安和幸福。