蘭州市西固區(qū)蘭鋁社區(qū)：黨建引領(lǐng)“田字型”網(wǎng)格管理 助力社區(qū)治理精細(xì)化

強(qiáng)化“大數(shù)據(jù)”提供信息支撐

社區(qū)網(wǎng)格員及時錄入并更新人口基礎(chǔ)信息，推進(jìn)社區(qū)數(shù)據(jù)資源建設(shè)，實現(xiàn)基層治理數(shù)據(jù)資源共享。同步12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、隴情e通及矛盾糾紛樣表中矛盾糾紛信息錄入，及時化解矛盾糾紛并做到定期回訪，對于超出自身能力范圍的，及時上報并聯(lián)合職能部門推進(jìn)落實，形成“發(fā)現(xiàn)一反饋一處理一跟蹤”閉環(huán)處置機(jī)制，最大限度地把矛盾化解在網(wǎng)格、問題解決在網(wǎng)格；同時發(fā)揮線下治理優(yōu)勢，定期走訪及時了解居民的需求和意見，將收集到的問題及時納入為民服務(wù)“需求清單”。按照“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，矛盾不上交、服務(wù)不缺位”的原則，整合轄區(qū)共駐共建單位等各類資源，真正實現(xiàn)群眾身邊的便民服務(wù)。

走好新時代黨的“群眾路線”

社區(qū)積極推動“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+居民路線”運(yùn)行機(jī)制的“田字型”基層治理體系，社區(qū)成立“一親三心”工作隊，將街道包抓社區(qū)干部、機(jī)關(guān)“返鄉(xiāng)走親”干部、社區(qū)“兩委”班子成員及社區(qū)工作者、居民黨員全部納入隊伍，工作隊隊員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式全部上墻公示，隊內(nèi)建立工作聯(lián)絡(luò)微信群，加強(qiáng)日常聯(lián)系。“一親三心”工作隊與社區(qū)網(wǎng)格員共同配合開展基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、安全隱患排查、矛盾糾紛化解、法律法規(guī)宣傳、公共服務(wù)代辦等工作，同時在網(wǎng)格內(nèi)開展“一親三心”活動，用腳步丈量民情，及時掌握群眾所思、所想、所盼和對社區(qū)工作的意見、建議，切實解決群眾的急難愁盼問題。

健全“網(wǎng)格化”織密管理網(wǎng)絡(luò)

構(gòu)建“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)通管”的全科網(wǎng)格體系，明確“街道大網(wǎng)格、社區(qū)中網(wǎng)格、小區(qū)小網(wǎng)格”三級網(wǎng)格管理體系，按照“1+4+X”模式配齊配強(qiáng)網(wǎng)格員隊伍，充分利用在職黨員這支隊伍，將在職黨員在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)崗定責(zé)，同時配合街道黨政、民政、城管、綜治等各方力量，整合社區(qū)黨群服務(wù)站、網(wǎng)格服務(wù)站、志愿者服務(wù)站資源，要求社區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)網(wǎng)入格采集基礎(chǔ)信息、收集社情民意、排查安全隱患、化解矛盾糾紛，實現(xiàn)“人在格中走，事在格中辦”。近期，蘭鋁社區(qū)有效解決了轄區(qū)居民宋大姐因為身體不便無法辦理殘疾證導(dǎo)致生活受影響等居民急難愁盼問題，做到居民訴求有回聲，居民問題有落實。