蘭州市西固區(qū)蘭鋁社區(qū)：黨建引領(lǐng)“田字型”網(wǎng)格管理 助力社區(qū)治理精細化

強化“大數(shù)據(jù)”提供信息支撐

社區(qū)網(wǎng)格員及時錄入并更新人口基礎(chǔ)信息，推進社區(qū)數(shù)據(jù)資源建設(shè)，實現(xiàn)基層治理數(shù)據(jù)資源共享。同步12345政務服務便民熱線、隴情e通及矛盾糾紛樣表中矛盾糾紛信息錄入，及時化解矛盾糾紛并做到定期回訪，對于超出自身能力范圍的，及時上報并聯(lián)合職能部門推進落實，形成“發(fā)現(xiàn)一反饋一處理一跟蹤”閉環(huán)處置機制，最大限度地把矛盾化解在網(wǎng)格、問題解決在網(wǎng)格；同時發(fā)揮線下治理優(yōu)勢，定期走訪及時了解居民的需求和意見，將收集到的問題及時納入為民服務“需求清單”。按照“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，矛盾不上交、服務不缺位”的原則，整合轄區(qū)共駐共建單位等各類資源，真正實現(xiàn)群眾身邊的便民服務。

走好新時代黨的“群眾路線”

社區(qū)積極推動“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+居民路線”運行機制的“田字型”基層治理體系，社區(qū)成立“一親三心”工作隊，將街道包抓社區(qū)干部、機關(guān)“返鄉(xiāng)走親”干部、社區(qū)“兩委”班子成員及社區(qū)工作者、居民黨員全部納入隊伍，工作隊隊員姓名、職務、聯(lián)系方式全部上墻公示，隊內(nèi)建立工作聯(lián)絡(luò)微信群，加強日常聯(lián)系。“一親三心”工作隊與社區(qū)網(wǎng)格員共同配合開展基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、安全隱患排查、矛盾糾紛化解、法律法規(guī)宣傳、公共服務代辦等工作，同時在網(wǎng)格內(nèi)開展“一親三心”活動，用腳步丈量民情，及時掌握群眾所思、所想、所盼和對社區(qū)工作的意見、建議，切實解決群眾的急難愁盼問題。

健全“網(wǎng)格化”織密管理網(wǎng)絡(luò)

構(gòu)建“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)通管”的全科網(wǎng)格體系，明確“街道大網(wǎng)格、社區(qū)中網(wǎng)格、小區(qū)小網(wǎng)格”三級網(wǎng)格管理體系，按照“1+4+X”模式配齊配強網(wǎng)格員隊伍，充分利用在職黨員這支隊伍，將在職黨員在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)崗定責，同時配合街道黨政、民政、城管、綜治等各方力量，整合社區(qū)黨群服務站、網(wǎng)格服務站、志愿者服務站資源，要求社區(qū)網(wǎng)格員進網(wǎng)入格采集基礎(chǔ)信息、收集社情民意、排查安全隱患、化解矛盾糾紛，實現(xiàn)“人在格中走，事在格中辦”。近期，蘭鋁社區(qū)有效解決了轄區(qū)居民宋大姐因為身體不便無法辦理殘疾證導致生活受影響等居民急難愁盼問題，做到居民訴求有回聲，居民問題有落實。