蘭州市城關(guān)區(qū)周家莊社區(qū)：“一網(wǎng)兩訪三為”為基層網(wǎng)格治理添磚加瓦

“一網(wǎng)”攬民情  筑牢“前哨網(wǎng)”

周家莊社區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極發(fā)揮“黨建+”作用，抓實(shí)網(wǎng)格化管理，配強(qiáng)1+4+X力量，不斷明確網(wǎng)格員工作職責(zé)，建立責(zé)任清單，確保網(wǎng)格管理精細(xì)化。充分發(fā)揮在職黨員、社區(qū)黨員群眾力量，對(duì)網(wǎng)格員在崗在位情況、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)情況、群眾動(dòng)員情況進(jìn)行常態(tài)化督促檢查，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理長(zhǎng)效化。通過(guò)日常巡查走訪，及時(shí)收集社情民意、開(kāi)展政策法規(guī)宣傳、化解鄰里矛盾糾紛、排查安全隱患、提供代辦幫辦服務(wù)等，真正實(shí)現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)。

“兩訪”聯(lián)民心  拓寬“渠道網(wǎng)”

周家莊社區(qū)網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)住戶(hù)及商業(yè)綜合體各商戶(hù)逐門(mén)逐戶(hù)走訪，深入開(kāi)展安全隱患排查等走訪活動(dòng)，集中發(fā)現(xiàn)并解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題百余件。周家莊社區(qū)開(kāi)展政策宣講、便民事項(xiàng)、法律咨詢(xún)等志愿活動(dòng)10余場(chǎng)次，覆蓋轄區(qū)居民2000余人次。除此之外，社區(qū)多次召開(kāi)物業(yè)和大黨委聯(lián)席會(huì)，針對(duì)小區(qū)內(nèi)飛線充電、私搭亂建等現(xiàn)象進(jìn)行督查整改，對(duì)高層住宅進(jìn)行全面消防隱患排查。督促每個(gè)小區(qū)進(jìn)出口設(shè)置無(wú)障礙通道標(biāo)識(shí)牌，針對(duì)居民反映的樓道照明設(shè)施損壞、物業(yè)管理不到位等問(wèn)題，組織召開(kāi)4次座談交流會(huì)、開(kāi)展6次問(wèn)卷調(diào)查、10次實(shí)地走訪，及時(shí)整改，讓居民“心聲”變“掌聲”。

“三為”解民憂(yōu)  織密“責(zé)任網(wǎng)”

長(zhǎng)期以來(lái)，周家莊社區(qū)始終堅(jiān)持以民生改善為出發(fā)點(diǎn)，聚焦群眾所思所盼所憂(yōu)所急，主動(dòng)作為、真抓實(shí)干，以更有溫度、更暖民心的舉措，辦實(shí)事、解民憂(yōu)、暖民心，切實(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)切問(wèn)題。近日，轄區(qū)焦家灣糧庫(kù)家屬院居民向網(wǎng)格員反映，小區(qū)樓院因年久失修，院內(nèi)自來(lái)水管跑冒滴漏、自來(lái)水費(fèi)過(guò)高、居民拖欠水費(fèi)、供水公司停水等一系列問(wèn)題。接到反饋后，社區(qū)以提升轄區(qū)居民生活服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，成立“一親三心”工作隊(duì)第一時(shí)間對(duì)焦家灣糧庫(kù)家屬院進(jìn)行了上門(mén)走訪，詳細(xì)了解群眾反映的具體問(wèn)題，聽(tīng)取居民意見(jiàn)和建議，同時(shí)組織召開(kāi)社區(qū)民主協(xié)商議事會(huì)，商議修繕計(jì)劃，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確定施工人員。目前，焦家灣糧庫(kù)自來(lái)水管破裂問(wèn)題已全面解決。