每周一星 | 政法楷模漢隨心

窗口職守心向月 嚴(yán)中攜愛誠(chéng)作光

——記全省“鑄忠誠(chéng)警魂”第二批政法楷模漢隨心

5年內(nèi)7次獲評(píng)優(yōu)秀服務(wù)明星、負(fù)責(zé)的司法廳窗口獲評(píng)優(yōu)秀服務(wù)窗口……

在甘肅省人民政府政務(wù)服務(wù)中心司法廳窗口工作的漢隨心，5年來秉持為民初心，微笑服務(wù)、高效辦事，先后辦理5000多人次的行政許可事項(xiàng)申請(qǐng)，受到大家的一致好評(píng)。

平凡處綻芳華。小小的政務(wù)窗口，她恪盡職守、嚴(yán)中攜愛，力竭所能為辦事人提供周到熱情的服務(wù)，用自己的實(shí)際行動(dòng)將“小窗口”變成展示司法行政為民服務(wù)形象的“大舞臺(tái)”。

自1992年參加工作，漢隨心就與司法行政工作結(jié)下了不解之緣。

2018年6月，在省司法廳律師工作處工作8年的她，被派駐到省政府政務(wù)服務(wù)中心司法廳窗口，2022年3月起擔(dān)任窗口首席代表。

在辦理行政許可工作中，她嚴(yán)把律師行業(yè)入口，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)政策的要求，認(rèn)真核查申請(qǐng)材料，并根據(jù)法律規(guī)定進(jìn)行審批。

在辦理行政許可過程中，她將法治宣傳作為重要內(nèi)容，利用窗口工作平臺(tái)向申請(qǐng)人和廣大律師宣傳法律法規(guī)和相關(guān)政策，引導(dǎo)律師規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

為了更好地完成工作，漢隨心不斷學(xué)習(xí)、積極探索、努力實(shí)踐，并在工作之余努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，提高自己的服務(wù)水平，于2021年考取了法律執(zhí)業(yè)資格證A證。

省政府政務(wù)服務(wù)中心有20多家服務(wù)窗口，其服務(wù)模式有三類：第一種“收發(fā)式”，即“前臺(tái)受理、后臺(tái)辦結(jié)”。第二種是“咨詢式”，窗口不辦理具體業(yè)務(wù)，只負(fù)責(zé)咨詢。第三種是“一鍵式”，即只有前臺(tái)、沒有后臺(tái)，全部行政許可事項(xiàng)都交到窗口辦理，由大廳窗口完成從受理材料、審核、制證、發(fā)證的全部工作。

省司法廳窗口就屬于第三類。

第三種模式的優(yōu)點(diǎn)是效率高，但對(duì)窗口工作人員來說工作量更大、要求更高、責(zé)任更重，壓力也更大。

為此，漢隨心著力簡(jiǎn)化審批流程、縮短審批時(shí)間，不斷提升效能，為辦事群眾提供更加便捷高效的行政服務(wù)。

自從被派駐到省政府政務(wù)服務(wù)中心司法廳窗口工作以來，共核準(zhǔn)設(shè)立律師事務(wù)所200余家，核準(zhǔn)新執(zhí)業(yè)律師近5千人。