蘭州市七里河區(qū)西客站社區(qū)：畫好轄區(qū)“田字格” 深耕治理“幸福田”

全力疏通基層治理“毛細(xì)血管”

西客站社區(qū)堅持把基層黨建和基層治理緊密結(jié)合起來，將轄區(qū)劃分為10個網(wǎng)格，結(jié)合工作實際，建立政策宣講、巾幗志愿者、暖陽服務(wù)隊、小“童”志志愿服務(wù)隊等，推行“人在格中走、事在格中辦”機(jī)制，利用網(wǎng)格員、志愿者人熟、地熟、情況熟、群眾基礎(chǔ)好的優(yōu)勢，不斷發(fā)揮網(wǎng)格化在基層治理精細(xì)管理中的作用，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的目標(biāo)，讓社區(qū)治理在“網(wǎng)”中得到提速、為民服務(wù)在“格”中得到提效。

精準(zhǔn)化解基層治理“疑難雜癥”

西客站社區(qū)積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，依托12345熱線、書記有約在線服務(wù)平臺、居民樓院微信群、隴情e通，推行基層治理“黨建引領(lǐng)、一網(wǎng)統(tǒng)管、常態(tài)走訪、接訴即辦”工作法，搭建線上“指尖服務(wù)”平臺，落實“大走訪”工作制度，將獨居老人、低保戶、殘疾人家庭、高齡黨員等人群列為走訪重點，定期回訪，和群眾同坐“小板凳”把事情說清，揣上“小本子”把問題理順，找到“金鑰匙”把疙瘩解開，通過上下聯(lián)動、多方協(xié)同的網(wǎng)格化管理模式，協(xié)調(diào)解決鄰里矛盾糾紛，做到投訴有落實、咨詢有答復(fù)、意見有回音，實現(xiàn)黨群服務(wù)“零距離”。

合力吹響基層治理“沖鋒號”

西客站社區(qū)充分踐行“網(wǎng)格為民”理念，在環(huán)境衛(wèi)生整治、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、安全生產(chǎn)等重點工作中，不斷延伸網(wǎng)格服務(wù)鏈條，充分發(fā)揮網(wǎng)格員、志愿者作用，當(dāng)好政策法規(guī)“講解員”、安全生產(chǎn)“巡查員”、矛盾糾紛“調(diào)解員”、社情民意“收集員”、服務(wù)居民“勤務(wù)員”，為行動不便的23名老年人進(jìn)行上門養(yǎng)老認(rèn)證、宣傳消防安全知識等便民利民服務(wù)50次，關(guān)心關(guān)愛特殊群體，做實做細(xì)社會幫扶，積極解決群眾身邊的操心事、煩心事和揪心事，吹響基層治理“沖鋒號”。