精織“小網(wǎng)格” ，守護(hù)萬家福！蘭州市城關(guān)區(qū)推行“網(wǎng)格＋”模式探索基層社會(huì)治理新實(shí)踐

網(wǎng)格+基層組織 為服務(wù)提供有力支持

城關(guān)區(qū)各街道通過“1+4+X”模式強(qiáng)化網(wǎng)格力量配備，為每個(gè)網(wǎng)格配備專職網(wǎng)格員，打造集格、人、事、責(zé)于一身的網(wǎng)格員隊(duì)伍，確保網(wǎng)格內(nèi)大事小情有人管、有人抓。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員的培訓(xùn)和管理，提高專職網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。建立優(yōu)秀網(wǎng)格員激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)網(wǎng)格員積極履行職責(zé)，不斷滿足社區(qū)群眾多樣化需求。社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，合理劃分網(wǎng)格，設(shè)立小網(wǎng)格，確保每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)的居民數(shù)量和服務(wù)范圍相對(duì)均衡。除傳統(tǒng)的線下服務(wù)外，還積極探索線上服務(wù)模式，通過街道微信公眾號(hào)、社區(qū)微信工作群、網(wǎng)格群等渠道，拓寬服務(wù)范圍，為居民提供更加便捷、高效的服務(wù)，滿足居民多樣化、個(gè)性化的需求。

網(wǎng)格+排查化解 守護(hù)萬家和諧幸福

為真正實(shí)現(xiàn)基層底數(shù)清、情況明、管得住、服務(wù)優(yōu)、自治好，酒泉路街道5個(gè)社區(qū)共下設(shè)53個(gè)專職網(wǎng)格，1個(gè)專屬網(wǎng)格，以54名網(wǎng)格員牽頭為骨干的隊(duì)伍組團(tuán)式服務(wù)基層，不定期走訪發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患、矛盾糾紛、居民建議訴求，由網(wǎng)格員通過“網(wǎng)格上報(bào)”匯報(bào)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，依托街道綜治中心落實(shí)網(wǎng)格事件閉環(huán)處理，實(shí)現(xiàn)全方位排查管控風(fēng)險(xiǎn)，有效強(qiáng)化對(duì)基層一線“弱信號(hào)”的感知和捕捉。同時(shí)利用“隴情e通網(wǎng)格化辦理平臺(tái)”“小蘭幫辦公眾訴求平臺(tái)”“樓院小區(qū)微信群”，發(fā)動(dòng)群眾積極參與基層治理。

網(wǎng)格+文明交通 助力文明城市創(chuàng)建

“叔叔，請(qǐng)您走人行橫道”“奶奶，綠燈亮了，我扶您過馬路”“你好，中山橋是沿這邊走”……連日來，城關(guān)區(qū)各街道開展了小小志愿者文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)文明出行的交通理念，營造文明和諧的道路交通氛圍?；顒?dòng)前，網(wǎng)格員用通俗易懂的語言為未成年人講解了道路安全法律法規(guī)、安全出行知識(shí)以及安全注意事項(xiàng)。早上8時(shí)30分，小紅馬甲們已經(jīng)手持交通勸導(dǎo)小紅旗，精神飽滿地站在指定崗位，協(xié)助交警維持交通秩序，用稚嫩的話語耐心勸導(dǎo)行人和非機(jī)動(dòng)車遵守交通規(guī)則，為問路的游客提供熱情幫助，用真誠傳遞著文明出行的理念，讓藍(lán)天、白云、志愿紅，構(gòu)成最動(dòng)人的畫面。

網(wǎng)格+新業(yè)態(tài) 延伸基層治理觸角

城關(guān)區(qū)不斷發(fā)揮“田字型”基層治理體系作用，完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)，打造“人人都是網(wǎng)格員”綜合網(wǎng)格基層治理新模式。近日，白塔山社區(qū)組織轄區(qū)順豐快遞員參與“人人都是網(wǎng)格員”活動(dòng)，充分發(fā)揮新就業(yè)群體的職業(yè)特點(diǎn)，讓快遞小哥協(xié)助社區(qū)發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施隱患、電瓶車亂擺放等問題，同社區(qū)網(wǎng)格員一起宣傳反電詐、垃圾分類、禁毒等內(nèi)容。該社區(qū)利用閑置空間，建成了小蜜蜂驛站，解決新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體在工作中的飲水難、休息難、如廁難等急難愁盼問題，實(shí)現(xiàn)共建共治共享。