“五心”服務擦亮“五彩卓尼”——甘南州卓尼公安創(chuàng)新服務方式深耕旅游警務

從洛克之路的險峻奇絕到大峪溝的清幽秀美，每一處風景都承載著卓尼的獨特魅力。近年來，隨著當?shù)芈糜螛I(yè)蓬勃發(fā)展，甘南州卓尼縣公安局以“創(chuàng)造溫馨氛圍”的舒心、“消除安全隱患”的放心、“積極兌現(xiàn)承諾”的暖心、“保障安全暢通”的不堵心、“提升服務水平”的不鬧心的“五心”服務為引領，深耕旅游警務，打造平安景區(qū)，擦亮“五彩卓尼”的最美警色，為游客繪制出一幅幅和美旅游新畫卷。

精耕細作 旅游警務綻放新光彩

尼巴派出所是卓尼縣公安局旅游警務的一面旗幟。這里地處洛克之路的關鍵節(jié)點，是通往扎尕那景區(qū)的中轉站。面對復雜多變的路況和頻繁發(fā)生的交通事故，尼巴派出所民輔警風雨無阻，不畏艱難，在海拔4000多米的高山上連續(xù)奮戰(zhàn)，只為將被困游客安全救出。今年以來，尼巴派出所累計救援被困車輛300余輛，救援游客1000余人，用實際行動展現(xiàn)了“景警一體”的嶄新形象。

扎古錄派出所的“移動警務崗”也成為了景區(qū)的一道亮麗風景線。他們在扎古錄鎮(zhèn)入口和洛克之路起點設立了多功能警務站，為游客提供辦事辦公、糾紛調解等一站式服務。無論是尋找丟失物品、調解旅游糾紛，還是救助困難人員，扎古錄派出所都做到了快速響應、有效處置。

完冒派出所在紅山口觀景臺及周邊區(qū)域強化了旅游警務，通過定點勤務和巡邏勤務相結合的方式，提高了路面見警率和管事率。同時還加大了對交通違法行為的查處力度，嚴查酒駕醉駕、超員超載等突出違法行為，提升了旅游旺季道路交通安全指數(shù)，打造出了景區(qū)一流警隊標桿。

刀告派出所民輔警進牧場開展法治宣傳活動。新甘肅·甘肅法治報記者 金凡裕 攝

創(chuàng)新舉措 旅游警務展現(xiàn)新作為

在旅游警務工作中，卓尼縣公安局不斷創(chuàng)新舉措，提升服務效能。堅持警務陣地前移、服務前移，將警力下沉到景區(qū)一線，實現(xiàn)了警情快速處置、矛盾糾紛就地化解。同時還依托科技手段，加強景區(qū)公共視頻和數(shù)據(jù)分析，提高了治安管理的精準度和實效性。

卓尼縣公安局積極構建“警景共建、警民共治”的旅游警務新模式，與景區(qū)管理部門、旅游企業(yè)等建立了緊密的合作關系，共同參與到景區(qū)治安管理、交通疏導、緊急救援等工作中來。這種合作模式不僅提升了旅游警務的工作效率，還增強了游客的安全感和滿意度。

刀告派出所以“背包警務”“田園警務”為載體，組織民輔警深入牧民家中、牧場及田間地頭，用通俗易懂的語言和群眾喜聞樂見的形式開展法治宣傳。刀告派出所還大力推行上門服務，對老弱病殘孕等特殊群體給予專門引導幫助，把實事辦到群眾心坎里。