“云端”搭起溝通橋 遠(yuǎn)程調(diào)解止紛爭

近日，白銀市平川區(qū)人民法院通過視頻調(diào)解的方式成功化解一起買賣合同糾紛，用最便捷的方式、最小的成本、最短的時間，讓當(dāng)事人足不出戶，就享受到公正、高效、便捷的司法服務(wù)。

2021年8月，被告丁某因養(yǎng)殖需要，從原告甘肅某生物科技公司處購買飼料，雙方口頭約定了數(shù)量、價款及付款方式等事項。原告按約定向被告供應(yīng)飼料，產(chǎn)生飼料款共計2萬元。供貨完畢后，原告多次向被告催要飼料款，被告出具《欠條》一份后，至今未付款，原告遂訴至法院，要求被告支付飼料款及違約金。

案件受理后，承辦法官第一時間與原、被告進(jìn)行電話溝通，了解買賣合同內(nèi)容以及相關(guān)證據(jù)，并積極詢問原、被告是否同意調(diào)解。

解決矛盾的關(guān)鍵在于要讓雙方當(dāng)事人能“面對面”溝通，但是目前雙方相隔兩地，缺乏當(dāng)場溝通的條件?？紤]到涉案金額不大，為及時化解糾紛、減輕當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，同時幫助小微企業(yè)盡快回籠資金，承辦法官征求雙方意見后決定采取視頻方式開展調(diào)解。

調(diào)解過程中，承辦法官積極引導(dǎo)當(dāng)事人消除對立，化解矛盾?？紤]到被告目前資金周轉(zhuǎn)困難的現(xiàn)狀，法官提議由被告分期付款，經(jīng)過多番引導(dǎo)勸解、充分釋法明理，最終促成雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議：被告丁某分四筆清償原告甘肅某生物科技公司飼料款2萬元；原告自愿放棄其他訴訟請求。至此，該起糾紛圓滿化解。

法治是最好的營商環(huán)境。白銀市平川區(qū)人民法院持續(xù)深化智慧法院建設(shè)，大力開展網(wǎng)上立案、電子送達(dá)、網(wǎng)上開庭、在線調(diào)解等線上訴訟活動，不斷提升工作質(zhì)效。本案中，通過線上調(diào)解，最大限度減輕了企業(yè)訴累，維護了企業(yè)的合法權(quán)益，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和創(chuàng)新提振了信心、激發(fā)了活力。