武威涼州：踐行新時代“楓橋經(jīng)驗” 擦亮新調(diào)解“特色品牌”

以非訴方式定分止爭，是維護社會和諧穩(wěn)定的重要舉措。武威市涼州區(qū)始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極推進特色品牌“個人調(diào)解室”建設，積極打造一批“小而精”“叫得響”的調(diào)解品牌，做到“化解矛盾在基層，排解糾紛在一線”，切實發(fā)揮人民調(diào)解維護社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”的重要作用，推進平安涼州、法治涼州建設。

走進位于涼州區(qū)綜治中心的“老王說理室”，案卷鋪滿桌、墻上掛著的一面面鮮紅錦旗格外顯眼。每一面錦旗的背后，是“說理室”負責人王瑞生成功化解矛盾糾紛的寫照，是千百個調(diào)解故事的縮影，也是涼州區(qū)積極踐行和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，擦亮新調(diào)解“特色品牌”的生動注解。

如今，群眾帶著問題來到“調(diào)解室”，在曉之以理、動之以情的調(diào)解中淡而笑之，握手言和……在涼州區(qū)，像這樣的特色品牌“個人調(diào)解室”有35個。

“老百姓的事再小也是大事，我將憑著對人民調(diào)解工作的無限熱愛，繼續(xù)堅守在為維護社會穩(wěn)定的第一道防線上，竭盡全力化解矛盾糾紛，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效法律服務，為全區(qū)主動創(chuàng)安、主動創(chuàng)穩(wěn)貢獻自己微薄的力量。”涼州區(qū)信訪事項人民調(diào)解委員會“老王說理室”副主任王瑞生這樣說。

涼州區(qū)加快培養(yǎng)高素質(zhì)調(diào)解隊伍，創(chuàng)新“人民調(diào)解+N”工作機制，延伸人民調(diào)解功能，將特色品牌調(diào)解室、公證服務、法律服務和心理疏導等元素引入人民調(diào)解全過程中，打造人民調(diào)解“楓橋經(jīng)驗”升級版，幫助矛盾糾紛解決進入“快車道”。

涼州區(qū)加強一體化“大調(diào)解”平臺建設，“老王說理室”與“勞動和社會保障調(diào)解室”“道路交通及安全生產(chǎn)調(diào)解室”“城鄉(xiāng)建設和自然資源調(diào)解室”“農(nóng)業(yè)農(nóng)村及金融調(diào)解室”，以及區(qū)公共法律服務中心入駐區(qū)綜治中心，方便群眾就近表達訴求、化解糾紛，讓群眾“一處跑、跑一次”。同時，與區(qū)法院、涼州公安分局建立矛盾糾紛排查化解聯(lián)動工作聯(lián)席會議制度，成立區(qū)法院訴前調(diào)解中心和涼州區(qū)矛盾糾紛多元化調(diào)處中心，訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)、援調(diào)聯(lián)動對接機制進一步完善，將矛盾止于訴前，切實打通人民調(diào)解工作的“微循環(huán)”。2024年以來，全區(qū)共調(diào)解各類矛盾糾紛2336件，調(diào)解成功2298件，司法確認198件，調(diào)解成功率達98%。

涼州區(qū)司法局人民參與和促進法治辦公室主任楊麗萍介紹說，涼州區(qū)司法局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，按照“組織全覆蓋、排查全方位、糾紛全介入、問題不激化、矛盾不上交”為工作目標，深入開展“人民調(diào)解助推主動創(chuàng)穩(wěn)”專項行動，不斷提升人民調(diào)解工作規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化水平，不斷夯實主動創(chuàng)穩(wěn)底板，全面提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。