“小景,這么晚了還忙呢!”
“這不大家白天都上班嘛,我正好晚上有空來看看”。
傍晚,隨著社區(qū)居民送來一聲聲問候,嘉峪關市公安局明珠路派出所南湖社區(qū)警務室民警景鵬翔晚飯后又來小區(qū)開展走訪入戶工作。社區(qū)的居民們有難以解決的事情,總會第一時間給他們熟悉的“小景”打去電話。
臨近春節(jié),返鄉(xiāng)回家人員逐漸變多。轄區(qū)居民吳女士幾年前購買某樓盤店面,因長期在外經(jīng)商,便自費委托開發(fā)商安裝水電,開發(fā)商卻疏忽大意將水表位置裝錯。近期,吳女士從外地回來準備裝修,發(fā)現(xiàn)沒有水表、更沒有水,因而和開發(fā)商引發(fā)矛盾。受社區(qū)邀請到場調(diào)解的景鵬翔先是耐心地聽完雙方的訴求、全面了解事情的起因和細節(jié),隨后來到自來水公司找到相關工作人員,將事情的經(jīng)過一五一十地轉(zhuǎn)述給工作人員。經(jīng)過耐心勸解自來水公司工作人員爽快地將水表移回正確的位置。一場看似很“繞”的矛盾糾紛得以順利解決,面對當事人雙方的致謝,景鵬翔靦腆地說道“這是我的工作,不用客氣”。
“干好社區(qū)警務工作既要調(diào)解好矛盾糾紛,更要主動服務要困難群眾?!本谤i翔對此深有感觸?!巴跏?,最近有點天氣變冷,你和阿姨身體怎么樣呀,家里有什么需要嗎?”1月5日,景鵬翔按照“慣例”給轄區(qū)的老人打去問候電話,關切地詢問他家庭近況。
王先生和老伴是社區(qū)的空巢老人,老兩口都已經(jīng)74歲,且身患多種疾病,孩子常年在外打工無法回家照顧。景鵬翔擔任社區(qū)民警以來,第一時間把分管的轄區(qū)跑了個遍,對空巢老人逐戶登記成冊,分別梳理各家實際困難,并定期電話問候、走訪調(diào)查。元旦前夕,景鵬翔還自費為老人們買來米面糧油等生活物資,給他們添置過冬衣物,讓老人們實實在在地感受到關心和溫暖。
老兩口說,他們已經(jīng)把景鵬翔當成了自己的“干兒子”,一聊起來就笑得合不攏嘴。景鵬翔也說:“王叔他們在家不方便,作為社區(qū)民警,只要他們有需要,我義不容辭,這是我的責任。”
“其實,做好社區(qū)警務工作沒有捷徑可走,設身處地的從群眾角度出發(fā),用心用情的干好每一件事,就能得到群眾的肯定和認可。”景鵬翔說到,“嘴巴甜一點兒、雙手勤快一點兒、雙腿快一點兒,圍繞群眾的幸福安寧做好事、辦實事、解難事,每每看到群眾笑了,作為社區(qū)民警我的心也就暖了?!?/p>