武威公安“1234”工作機(jī)制助推矛盾糾紛化解提質(zhì)增效

近年來，武威公安堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷創(chuàng)新社會治理模式，依托“1234”工作機(jī)制，有力推動矛盾糾紛化解提質(zhì)增效，維護(hù)全市社會治安大局和諧穩(wěn)定。

堅(jiān)持“一個基本”

明確基準(zhǔn)強(qiáng)化支撐

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，牢牢把握新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的科學(xué)內(nèi)涵和實(shí)踐要求，以“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建為載體，以群眾滿意為著力點(diǎn)，以社會穩(wěn)定為落腳點(diǎn)，匯聚整合各方綜治力量，構(gòu)建“隱患全覆見底、方式多元多維、化解提質(zhì)增效”新格局。

創(chuàng)新“兩項(xiàng)機(jī)制”

精準(zhǔn)施治長效發(fā)力

建立分類預(yù)警機(jī)制，針對指令警情、群眾訴求、信訪投訴以及實(shí)地走訪中了解到的案件事件、矛盾糾紛等，實(shí)行“紅黃藍(lán)”風(fēng)險(xiǎn)三色預(yù)警，通過分類分級預(yù)警，提高矛盾糾紛化解精準(zhǔn)度與時效性。建立全程覆蓋機(jī)制，從110接處警源頭環(huán)節(jié)抓起，對發(fā)生的全量警情進(jìn)全市公安機(jī)關(guān)警情反饋率持續(xù)保持100%，以規(guī)范接處警下好矛盾糾紛化解“先手棋”。

強(qiáng)化“三個措施”

抓住重點(diǎn)有的放矢

堅(jiān)持以“調(diào)解”為中心，落實(shí)“警調(diào)對接”工作機(jī)制，統(tǒng)籌多方力量組成矛盾糾紛多元化解團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)“三調(diào)”對接有效互補(bǔ)，切實(shí)提高調(diào)解成功率。堅(jiān)持以“回訪”為保障，對所有矛盾糾紛類警情進(jìn)行“一警情一檔案”留存，持續(xù)跟蹤掌握調(diào)解情況，切實(shí)做到“案結(jié)事了”。堅(jiān)持以“督辦”促提升，成立督辦專班，定期通報(bào)復(fù)盤，隨機(jī)抽查檢查，倒逼民輔警提高對矛盾糾紛調(diào)處工作重視程度。

探索“四個規(guī)范”

明確標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一動作

規(guī)范“聽”，深入開展“百萬警進(jìn)千萬家”活動，創(chuàng)新“板凳工作法”，常態(tài)化開展矛盾糾紛源頭排查，對轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛、風(fēng)險(xiǎn)隱患開展“嵌入式”摸排，做到“耳聰目明”。規(guī)范“說”，堅(jiān)持換位思考，探索“六個不”負(fù)面語言清單，規(guī)范民輔警調(diào)解方式，將法律法規(guī)、政策方針轉(zhuǎn)化為群眾語言，寓理于情，提高群眾認(rèn)可度、滿意度。規(guī)范“解”，創(chuàng)新“三步”調(diào)解法，以“搭框架、勤分析、施策略”為工作思路，按照“一人一策”“一事一策”的原則，聯(lián)合多部門推動“三調(diào)”聯(lián)動運(yùn)行，確?！懊懿簧辖?，事態(tài)不升級，矛盾不激化”。規(guī)范“治”，全面梳理分析矛盾糾紛排查化解過程中暴露出的社會治安問題，找準(zhǔn)解題“題眼”，針對性開展治安清查等專項(xiàng)行動，打擊整治各類社會治安問題，著力提升警務(wù)質(zhì)效。