臨夏州廣河縣綜治中心：“三調”對接融合聚力 多元解紛成效顯現(xiàn)

近年來，臨夏州廣河縣綜治中心始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，不斷致力于綜治中心實戰(zhàn)化運行，努力提升群眾吸附力、矛盾承接力、化解實戰(zhàn)力，全力將綜治中心打造成矛盾糾紛的“集散地”，多元解紛的“橋頭堡”。近期，一批矛盾糾紛成功調處，基層治理質效顯著提高。

“訴調對接”聚合力

化解矛盾護穩(wěn)定

　　今年初，祁家集鎮(zhèn)水泥經銷商牟某某依照約定，向三甲集鎮(zhèn)村民張某某父子交付了水泥496袋，然而交貨之后，張某某父子卻以各種理由搪塞，累計欠款9780元。經多次催款無果后，牟某某將張某某父子訴訟至縣法院。2月初，縣綜治中心接到法院流轉案件后，迅速組織經驗豐富的法學專家、調解員展開工作，工作人員多次深入雙方店鋪、家中詳細了解該起糾紛真實緣由。通過多輪溝通協(xié)商，在情與法的交織勸說下，雙方態(tài)度出現(xiàn)轉折，張某某父子按照分期還款方式分3期償還貨款。至此，該起矛盾糾紛得以妥善解決。

　　4月15日，牟某某將一面錦旗送到了縣綜治中心，高度贊揚綜治中心為民解憂紓困的務實作風，此面錦旗既是對調解工作的高度肯定，更是激勵綜治中心持續(xù)奮進的動力源泉。

“警調對接”筑平安

聯(lián)動聯(lián)調促和諧

　　4月初，三甲集鎮(zhèn)村民李某與鄰居李某某因地界問題發(fā)生爭執(zhí)，進而引發(fā)矛盾糾紛。4月10日，縣綜治中心收到三甲集派出所推送的糾紛類警情后，充分發(fā)揮“中心吹哨、部門報到”機制，采取“綜治中心+派出所+司法所+網格”的工作模式，第一時間協(xié)調組織相關部門調解人員進行聯(lián)動調解。

　　調解過程中，調解員以群眾事無小事的態(tài)度耐心傾聽雙方當事人的訴求與心聲，全面細致剖析糾紛問題，精準探尋引發(fā)矛盾根源，并詳細闡明鄰里關系和睦的重要性，引導雙方當事人以更加理性和包容的心態(tài)看待彼此關系。經過多次耐心溝通，4月21日上午，縣綜治中心再次組織三甲集派出所、司法所工作人員對雙方進行現(xiàn)場調解，最終雙方握手言和，真正做到了案結事了人和。

“訪調對接”化糾紛

溫情調解暖民心

　　今年元月初，縣信訪部門向縣綜治中心推送一起去年6月因肢體沖突而發(fā)生的糾紛類信訪案件，莊窠集鎮(zhèn)村民馬某要求同村村民牟某某支付二次手術費用及其他費用。

　　縣綜治中心收到該信訪案件后，立即組織信訪、衛(wèi)健、公安等入駐部門調解人員及法學專家，對該起案件進行研判分析，并引導雙方當事人前往縣綜治中心進行調解。由于牟某某向馬某提出的賠償要求存在異議，雙方始終未能達成一致意見。1月26日，縣綜治中心再次組織雙方當事人調解，并提出了合理的賠償建議。最終，雙方達成一致意見，簽訂了調解協(xié)議書，牟某某當場履行賠付。至此，長達半年的案件最終得到合理化解。

　　廣河縣綜治中心在該起糾紛中始終秉持全心全意服務群眾的工作態(tài)度，規(guī)范“訪調對接”流程，完善“一站式”多元解紛機制，促進矛盾糾紛有效分流、多元化解，提升“訪調對接”實戰(zhàn)化水平。

　　今年以來，全縣各級綜治中心共計受理矛盾糾紛1028件，調解成功1008件，調解率達98%，“警調對接”“訪調對接”分流率達100%，極大減輕了司法行政機關負擔，提升了糾紛解決質效，人民群眾對綜治中心的知曉率和滿意度不斷攀升。