蘭州皋蘭：糾紛調(diào)解“解”民憂

“多虧了綜治中心的調(diào)解，我的租賃費(fèi)才能收回來?！蓖鮽幨且患椅锪鞴镜呢?fù)責(zé)人，此前，由于多名客戶拖欠公司機(jī)械設(shè)備租賃費(fèi)用長期未結(jié)，討要無果后，他來到皋蘭縣社會治安綜合治理中心尋求幫助。

“我們本著自愿調(diào)解的原則，把雙方當(dāng)事人組織到一起，進(jìn)行了當(dāng)面調(diào)解?！本C治中心人民調(diào)解員吳忠虎說，調(diào)解過程中，通過講法律、擺事實(shí)，動之以情、曉之以理，最終雙方達(dá)成一致，簽訂了還款協(xié)議。

皋蘭縣社會治安綜合治理中心，工作人員正在各自崗位上忙碌著。新甘肅·甘肅日報記者 顧麗娟攝

“有矛盾糾紛，找綜治中心?！备尢m縣社會治安綜合治理中心自去年6月掛牌運(yùn)行以來，不斷夯實(shí)主動創(chuàng)穩(wěn)底座，創(chuàng)新“一站式”服務(wù)模式，發(fā)揮矛盾糾紛“集散地”作用，讓群眾在遇到矛盾糾紛時有地方“找個說法”。

綜治中心主任方佳告訴記者，目前，綜治中心受理矛盾糾紛主要為訴調(diào)警調(diào)訪調(diào)對接案件、網(wǎng)格員上報糾紛、中心現(xiàn)場受理糾紛等，涉及經(jīng)濟(jì)金融、鄰里糾紛、婚姻家庭、欠資欠薪等多個方面。

“我們對每個矛盾糾紛進(jìn)行分析研判，然后組織力量進(jìn)行調(diào)解?！狈郊颜f，目前，所有涉及矛盾糾紛的單位均已進(jìn)駐綜治中心，能夠確保矛盾糾紛“一站式”解決，確保讓群眾只進(jìn)一扇門，只跑一次路。

對于多次調(diào)解不成功的矛盾糾紛，方佳表示，將引導(dǎo)依法進(jìn)入仲裁、行政裁決、行政復(fù)議和訴訟等程序。

調(diào)解員上門調(diào)解。（綜治中心供圖）

“一站式”、多元化的調(diào)解，從源頭上減少了矛盾糾紛的發(fā)生，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。

今年以來，皋蘭縣共排查化解矛盾糾紛3660件，其中，網(wǎng)格員排查上報矛盾糾紛2361件，訴調(diào)對接糾紛742件，糾紛類警情549件，訪調(diào)對接糾紛8件。訴調(diào)對接糾紛化解率74.8%，糾紛類警情化解率100%，訪調(diào)對接糾紛化解率100%。

“為民解薪愁，真情暖人心。”

“用心用情化糾紛，真心實(shí)意解民憂?！?/span>

……

綜治中心懸掛的一面面錦旗，印證著皋蘭縣社會治安綜合治理中心解矛盾、化糾紛的生動實(shí)踐。正是這一個個矛盾糾紛的及時化解，為皋蘭縣基層治理添翼賦能，筑牢了縣域“安全網(wǎng)”，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升。