張掖市臨澤縣：司法局長解“線頭”

“行！我同意中止行政復(fù)議，就按剛才局領(lǐng)導(dǎo)講的，希望你們能在下周五之前給我一個明確的回復(fù)?！毙姓?fù)議申請人說。

“沒問題，我們單位也很重視這件事，下周五前無論結(jié)果怎么樣，都一定給你回復(fù)?！北簧暾埿姓块T工作人員回答。

這是前不久臨澤縣司法局辦理行政復(fù)議案件時主持調(diào)解的一起行政爭議。調(diào)解室內(nèi)，申請人和被申請行政部門的工作人員面對面表達訴求、交流磋商、尋求共識、解決問題......

與以往不同的是，此次調(diào)解室里除了行政復(fù)議雙方當(dāng)事人和行政復(fù)議工作人員，還有司法局主要負(fù)責(zé)人，這是臨澤縣司法局創(chuàng)新設(shè)置的“司法局長調(diào)解室”，是以“一把手”牽頭行政復(fù)議調(diào)解、柔性化解行政爭議、推進主動創(chuàng)穩(wěn)、解決群眾“急難愁盼”的縮影。

借助“一把手”層級協(xié)調(diào)、資源整合優(yōu)勢，由司法局長召集復(fù)議申請人和被申請行政機關(guān)，讓復(fù)議申請人感受到訴求得到了充分重視與回應(yīng)，也讓被復(fù)議行政部門充分關(guān)注和認(rèn)可。同時能夠避免因?qū)蛹壊町悓?dǎo)致的信息溝通不暢，從而快速明確爭議雙方的底線訴求，精準(zhǔn)定位矛盾核心，推動雙方達成共識，減少對方對解決方案的質(zhì)疑抵觸，推動行政爭議得到實質(zhì)性解決。

今年以來，臨澤縣司法局堅持把行政復(fù)議調(diào)解作為化解行政爭議、推進主動創(chuàng)穩(wěn)的重要抓手，將調(diào)解貫穿行政復(fù)議案件全過程，做到早介入、早調(diào)解、早化解。案件受理前，對申請人進行耐心細(xì)致的政策解釋和法律說明，引導(dǎo)申請人理性表達訴求。

案件審理中，辦案人員深入調(diào)查核實案件事實，找準(zhǔn)爭議焦點，主動搭建溝通平臺，依托“司法局長調(diào)解室”，由“一把手”牽頭組織雙方當(dāng)事人進行調(diào)解，把事情講清、把法律講明、把道理說透，并提出合法合理解決方案，推動行政爭議實質(zhì)性化解，實現(xiàn)雙方“事心雙解”，防止行政爭議成訴、成訪。

“2024年行政復(fù)議辦案量首次超過相關(guān)管轄法院行政訴訟辦案量，行政復(fù)議化解行政爭議主渠道作用日益凸顯，越來越多的群眾選擇了成本低廉、高效快捷、調(diào)解機制更加靈活、糾紛解決更具實效的行政復(fù)議程序?！迸R澤縣司法局局長趙建松說。