最高法：黨的十八大以來(lái)，人民法院實(shí)行立案登記制改革，基本解決立案難的問(wèn)題

　　中共中央宣傳部于7月28日舉辦“中國(guó)這十年”系列主題新聞發(fā)布會(huì)，介紹新時(shí)代全面依法治國(guó)取得的歷史性成就。最高人民法院副院長(zhǎng)、二級(jí)大法官高憬宏介紹：黨的十八大以來(lái)，人民法院實(shí)行立案登記制改革，基本解決了立案難的問(wèn)題。人民法院建成一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系，走出了一條中國(guó)特色司法為民之路。

　　一是形成黨委領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)同共治解紛格局，彰顯“中國(guó)優(yōu)勢(shì)”。依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，建成了世界上聯(lián)動(dòng)資源最多的矛盾糾紛解決機(jī)制。人民法院與政府有關(guān)部門(mén)、人大代表、政協(xié)委員，各類(lèi)調(diào)解組織、律師、專(zhuān)家學(xué)者、基層自治組織等建立“法院+社會(huì)”多元解紛體系，為人民群眾化解糾紛提供“菜單式”服務(wù)。與法院對(duì)接的調(diào)解組織和調(diào)解員從2018年初1264家、1.4萬(wàn)人增加到8.3萬(wàn)家、33.5萬(wàn)人，累計(jì)參與調(diào)解糾紛2962萬(wàn)件，平均每分鐘就有51件糾紛成功調(diào)解。多樣化的解紛渠道，既及時(shí)實(shí)現(xiàn)正義，又解開(kāi)群眾心結(jié)。

　　二是建立線上線下融合共享一站式解紛服務(wù)體系，創(chuàng)造“中國(guó)模式”。全國(guó)四級(jí)法院全部建成一站式訴訟服務(wù)中心，服務(wù)項(xiàng)目從過(guò)去單一立案指引擴(kuò)展到50多項(xiàng)，各類(lèi)訴訟事項(xiàng)在中心全部解決，成了訴訟服務(wù)“大超市”。去年，全國(guó)法院在訴訟服務(wù)中心實(shí)質(zhì)化解80%以上民事糾紛，平均耗時(shí)較一審民事案件縮短43%。四級(jí)法院應(yīng)用統(tǒng)一在線服務(wù)平臺(tái)，支持群眾打官司全流程“掌上辦理”，平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)次數(shù)超過(guò)27億次，網(wǎng)上解紛已成常態(tài)。12368訴訟服務(wù)熱線實(shí)現(xiàn)“一號(hào)通辦”“不打烊”，日均接聽(tīng)并處理來(lái)電3.5萬(wàn)件，滿(mǎn)意度超過(guò)96%，群眾解紛成本顯著降低。

　　三是健全覆蓋城鄉(xiāng)同質(zhì)化的解紛服務(wù)機(jī)制，提供“中國(guó)樣本”。全面實(shí)現(xiàn)跨域立案，異地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)1.3萬(wàn)個(gè)，立案就近可辦、全國(guó)通辦。老年人綠色服務(wù)窗口、律師一碼通服務(wù)通道等全面落地，雙語(yǔ)法官、盲文訴訟指南等讓司法服務(wù)惠及各類(lèi)當(dāng)事人。調(diào)解平臺(tái)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格，9852個(gè)人民法庭與7萬(wàn)多家基層治理單位在線對(duì)接，城鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)法治供給更加充足，方便群眾“家門(mén)口”解決糾紛。在偏僻地區(qū)，法官進(jìn)村入戶(hù)，送法上門(mén)，巡回辦案，司法服務(wù)“零距離”，讓人民群眾切實(shí)感受到社會(huì)主義司法的溫暖和方便。