近期，嘉峪關市人民檢察院第七檢察部立足本職崗位，精準檢視問題、正視存在問題，不斷思考問題、努力修正問題，以扎實的擔當和務實的作為，主動適應嘉峪關市社會主要矛盾變化對檢察工作帶來的新挑戰(zhàn)，聚焦主業(yè)，充分履職，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。
2020年第四季度，嘉峪關市檢察院第七檢察部共接收群眾來信26件，接待群眾來訪46件，接聽12309檢察服務熱線4次，除重復來信、無有效聯(lián)系方式外，對所有來信來訪均進行了7日內(nèi)程序性回復或者結果性回復；對本部門辦理的案件，均實現(xiàn)了在3個月內(nèi)對辦理結果或過程的答復。
定崗定責 規(guī)范接訪
熱情服務 暖心接訪
通過檢察信訪，最終要實現(xiàn)化解矛盾糾紛，解決實際問題，安撫群眾情緒，讓信訪人員心悅誠服，息訴罷訪，實現(xiàn)真正意義上的案結事了。市人民檢察院第七檢察部總是以一杯溫暖的開水、一份真誠認真的態(tài)度、一腔耐心細致的釋疑開啟工作鍵。對所有的接訪案件，均依法作出有效處理。對不符合檢察機關受理的案件，向當事人言明法律關系，指明解決途徑和救濟方向。努力踐行“有問必答，答必有果”的辦訪理念，做到熱情服務，暖心接訪。
答疑釋惑 依法接訪
精心辦案 解惑釋疑