“家里最近都好著嗎？”近日，狄世俊抽出時間專門到轄區(qū)群眾潘某家里，對潘某一家情況進行了回訪。
原來，今年年初，潘某與妻子發(fā)生矛盾，狄世俊帶領(lǐng)同事花了20多天時間，一趟趟上門溝通，一次次開導紓解，最終讓夫妻倆和好如初。
狄世俊是武威市天?？h公安局打柴溝派出所所長。他創(chuàng)新推出的這種把基層矛盾糾紛調(diào)處延伸到村民院落、百姓家中、田間地頭的調(diào)解方式，被當?shù)厝罕娦蜗蟮胤Q為“板凳工作法”。
“只有和老百姓坐到一條板凳上，才能把社區(qū)警務工作干到百姓的心坎上！”談到社區(qū)警務工作，36歲的狄世俊如是說。
從警12年來，他把一腔熱血奉獻在了高原藏鄉(xiāng)，盡自己最大努力為老百姓排憂解難。他帶領(lǐng)的打柴溝派出所也被評為“全省公安機關(guān)楓橋式派出所”。
“鐵腳板”
天?？h打柴溝鎮(zhèn)毗鄰中心鎮(zhèn)區(qū)華藏寺鎮(zhèn)，轄區(qū)常住人口多、出租房屋多、流動人口多，為了耕耘好自己的責任田，狄世俊用“鐵腳板”實地走訪每一家每一戶。
2021年3月2日下午，打柴溝派出所治安戶長上報了一條轄區(qū)陳某家庭矛盾的線索信息，正在附近入戶走訪的狄世俊和同事立即趕往其家中了解情況。
由于陳某情緒不好，誤以為民警是自己的丈夫潘某請來的“說客”，狄世俊一進門就碰了一鼻子灰。
隨即，狄世俊又來到潘某的住所了解情況，誰知潘某也一肚子委屈，情緒非常激動。狄世俊深知，矛盾糾紛看似不大，一旦發(fā)酵可能造成嚴重后果。
他立即聯(lián)合鎮(zhèn)村干部一次又一次上門交流，潘某最終認識到了自己的錯誤，但潘某要求民警能代表自己把媳婦從娘家“帶回來”。
這可難壞了狄世俊，接下來的時間里，狄世俊在夫妻兩頭跑了數(shù)十次，設(shè)身處地為雙方談人情、講道理、舉實例、講法律，不厭其煩地化解雙方的“怨氣”。
最終，潘某在狄世俊的勸說下主動上門給妻子及岳父岳母道歉，與妻子的關(guān)系也悄然好轉(zhuǎn)。
時機成熟后，狄世俊帶領(lǐng)民警向兩家老人發(fā)動“攻勢”，與他們一起坐在院落里促膝長談。終于，老人的心結(jié)也打開了。
3月25日，矛盾化解的潘某夫婦主動來到派出所表示感謝。
針對當前轄區(qū)村組內(nèi)家庭婚戀糾紛，狄世俊與同事一道，創(chuàng)新運用“一條板凳工作法”，主動聯(lián)合司法所、鎮(zhèn)村干部、治安戶長、村法律明白人、鄉(xiāng)賢共同召開“板凳會議”，察矛盾根源、問矛盾緣由、講政策法律、解鄰里疙瘩，最大程度地實現(xiàn)了“小事不出村、矛盾不上交”，有效維護了轄區(qū)穩(wěn)定。
今年以來，狄世俊和同事共走訪摸排13戶26人，成功調(diào)處化解此類矛盾糾紛12起。
“熱心腸”
狄世俊推行熱心、靜心、耐心、公心、暖心的“五心工作法”，采取“相約警務室”“警民懇談”等靈活的警務活動形式，采用單獨調(diào)、聯(lián)合調(diào)、當面調(diào)、網(wǎng)上調(diào)等多種形式，做到情、理、法相統(tǒng)一，達到執(zhí)法效果最優(yōu)化。
今年7月，轄區(qū)刑釋人員竇某來所里報到，因為沒有固定的收入和住所，竇某顯得異常頹廢，這個情況讓狄世俊看在眼里，急在心里。
之后的半個月時間，全所民警都在四處為竇某聯(lián)系工作，但由于竇某的“特殊身份”，用人單位均婉言謝絕，民警們也曾向狄世俊發(fā)過牢騷：“這個人就是一個懶漢，是扶不起來的”。
可狄世俊卻堅定地說：“他也是我們服務的對象，我們要是再不幫幫他，這個人就廢了！”
最終，在他的努力下，轄區(qū)一個菜庫同意為竇某安排一份工作。狄世俊還積極與菜庫負責人溝通，協(xié)調(diào)解決了竇某的住宿問題。
9月3日，竇某在狄世俊和菜庫負責人的陪同下去養(yǎng)老院看望了自己的母親，當竇某在母親面前跪下痛哭的那一刻，民警們才真正理解了狄世俊的良苦用心。
從警多年來，狄世俊堅持用真情換取真心，他時常說：“只要我們把老百姓的事當做自己的事來做，老百姓就會支持我們，我們的工作也會好做很多。”