日前，甘肅省首家“勞動仲裁+勞動監(jiān)察+勞動維權(quán)”一站式調(diào)處平臺——“慧”調(diào)解工作室在武威市掛牌成立。
武威市勞動人事爭議仲裁工作將以“慧”調(diào)解工作室為載體，以便民高效為根本，以引入社會調(diào)解力量為突破口，整合多方資源，充分發(fā)揮人社、法院、工會等部門在處理勞動爭議矛盾糾紛中的職能職責作用，建立健全涵蓋“勞動仲裁、勞動監(jiān)察執(zhí)法、勞動保障維權(quán)、人民調(diào)解、法律援助、仲裁審查、司法確認”等功能的勞動糾紛“一站式”多元聯(lián)動處置機制，促成勞動糾紛快速化解。
“慧”調(diào)解工作室將按照“事發(fā)地”和“方便群眾”的原則，建立聯(lián)處工作機制，推行“五步調(diào)解法”“456”標準化服務(wù)模式，為當事人提供“就地申請、聯(lián)動處置、智慧調(diào)解”的創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)新體驗，實現(xiàn)勞動糾紛案件受理、調(diào)解、執(zhí)法、仲裁“閉環(huán)式”處理的工作機制。培育一批專業(yè)化調(diào)解員，建立全市勞動爭議調(diào)解員資源庫，提升調(diào)解工作專業(yè)化、法律化水平，拉近群眾距離，柔化矛盾沖突，適時引入行政調(diào)解、人民調(diào)解服務(wù)等功能，將勞動糾紛調(diào)解“關(guān)口”前移，不斷豐富“一站式”服務(wù)內(nèi)容，提高人民群眾的滿意度。