開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，張掖市檢察院始終把“我為群眾辦實(shí)事”作為錘煉黨性的載體，服務(wù)群眾的平臺，推動工作的抓手，帶領(lǐng)全院干警擔(dān)當(dāng)新使命，創(chuàng)造新業(yè)績，展現(xiàn)新姿態(tài)，在為民實(shí)事中體現(xiàn)風(fēng)采，在本職工作中建功立業(yè)。
樹立“全流程”保護(hù)導(dǎo)向，護(hù)航未成年人安全成長。堅(jiān)持特殊保護(hù)、優(yōu)先保護(hù)政策，對涉及未成年人刑事、民事、行政、公益訴訟案件統(tǒng)一受理、專人辦理，不批捕未成年犯罪嫌疑人5人，不起訴8人，對未成年人犯罪綜合運(yùn)用監(jiān)督考察、幫助教育、心理疏導(dǎo)，全市38名檢察長和檢察官擔(dān)任法治副校長，走進(jìn)學(xué)校開展法治教育，聯(lián)合教育、人社等部門開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)監(jiān)督，整治社會亂象，探索推進(jìn)專業(yè)化司法保護(hù)與社會化綜合保護(hù)的有效銜接，與社會公益組織簽訂服務(wù)協(xié)議，使44名犯罪未成年人在社會組織的幫教關(guān)愛下回歸社會，實(shí)現(xiàn)全流程關(guān)愛和全方位幫教。
樹立“高水平”平安導(dǎo)向，公益訴訟保障公共安全。針對易燃易爆、建筑施工、化工生產(chǎn)等企業(yè)在運(yùn)輸、存儲、銷售、施工、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，容易引發(fā)重大安全生產(chǎn)事故問題，提出蹉商解決問題38條，發(fā)出訴前檢察建議16件，民樂縣取締居民小區(qū)非法儲存液化氣窩點(diǎn)2處。甘州區(qū)對12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1100幢建筑物拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患429條，全部督促整改，根治企業(yè)安全生產(chǎn)“難點(diǎn)”。針對城鄉(xiāng)道路窨井蓋破損、道路建設(shè)施工不規(guī)范等問題，向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、城市管理執(zhí)法局、交通運(yùn)輸局等部門發(fā)出訴前檢察建議21件，將窨井蓋治理的“點(diǎn)”輻射至城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施管理的“面”，切實(shí)維護(hù)人民群眾“腳底下的安全”。針對小區(qū)消防通道不暢、公用充電設(shè)施不全、物業(yè)公司履職不力、多頭監(jiān)管職責(zé)不明等問題，向應(yīng)急、住建、房管、城管等部門發(fā)出訴前檢察建議32件，對經(jīng)營性公共場所開展專項(xiàng)檢查，幫助解決“生命通道癥結(jié)”問題，督促發(fā)揮基層網(wǎng)格力量，著力打通“生命通道”。
樹立“聽民聲”監(jiān)督導(dǎo)向，邀請群眾參與檢察聽證。貫徹“應(yīng)聽證盡聽證”原則，主動邀請人民監(jiān)督員、聽證員參與案件審查，保障聽證員獨(dú)立評議案件、自主發(fā)表意見的權(quán)利，全市兩級院共對95件案件進(jìn)行聽證，公開聽證案件90件，不公開聽證案件5件。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭主持聽證，接受監(jiān)督，兩級院檢察長主持聽證6件，副檢察長主持35件，檢委會專職委員主持2件，使辦案流程得到群眾監(jiān)督，定案證據(jù)得到公開評判，群眾參與得到依法保障，司法公信贏得群眾回應(yīng)。
樹立“一站式”辦事導(dǎo)向，切實(shí)解決群眾司法訴求。在12309檢察服務(wù)大廳建立控告申訴、法律咨詢、案件管理、律師接待等窗口，設(shè)立未成年人檢察和優(yōu)化營商環(huán)境兩個(gè)專崗，滿足了群眾“一個(gè)大門進(jìn)來，一攬子解決問題”的法律服務(wù)需求。制定《全市檢察機(jī)關(guān)集中治理重復(fù)信訪專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，按照“五個(gè)一”工作要求和“三到位一處理”工作原則，對社會影響大、時(shí)間跨度長、處理難度大的19件信訪積案分析研判，兩級院檢察長率先接訪約訪下訪，“面對面”傾聽群眾訴求，有效化解涉法涉訴信訪積案，促進(jìn)息訴息訪、案結(jié)事了。嚴(yán)格落實(shí)“7日內(nèi)程序性回復(fù)、3個(gè)月內(nèi)辦理過程或結(jié)果答復(fù)”的工作要求，對“群眾信訪件件有回復(fù)”工作進(jìn)行深入排查整改，主動梳理信訪件498件，通過當(dāng)面答復(fù)和短信、網(wǎng)絡(luò)、信函等方式答復(fù)率達(dá)100%，推動落實(shí)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，有效提升了群眾滿意度。